Spuneti-mi daca va suna cunoscut: sunteti increzator ca restaurantul dvs. este unul dintre cele mai bune din orasul sau orasul dvs. La un moment dat, clientii tai chiar te-au laudat pentru ca faci o masa atat de delicioasa.
Te-ai simtit in varful lumii.
Dar, inca esti blocat. Nu stii ce sa faci pentru a obtine mai multi clienti. Te-ai gandit ca in orasul tau apar prea multe restaurante. Si concurenta va creste si mai puternic.
Iata solutia: trebuie sa iesi in evidenta printr-un marketing eficient.
Indiferent daca sunteti abia la inceput sau ati condus acest „loc” minunat de cativa ani, nu va puteti lipsi de marketing.
S-ar putea sa nu atragi investitori ingeri, dar la orice nivel ai opera in acest moment, iti poti creste vanzarile – in acelasi mod Pinocchio’s Italian Eatery si-a crescut vanzarile cu 16,7%.
Concentrati-va pe obtinerea de vanzari zilnice consistente. Pentru ca asta va determina media saptamanala, apoi lunara si multe altele.
Acestea fiind spuse, iata cele 25 de idei simple si creative de marketing pentru restaurante care va vor functiona:
1. Implicati bloggerii de mancare locali
Nu poti sa-ti promovezi singur restaurantul cu succes. Ai nevoie de ajutorul, publicul si expertiza altor bloggeri de produse alimentare.
Acesti antreprenori online influenti iti pot promova restaurantul pe retelele de socializare si forumurile de discutii specifice niselor.
Poate ca ati auzit povesti despre reusita ca un singur corp. Nu este in intregime adevarat. Bloggerii locali de mancare din aceasta epoca condusa de internet inteleg ce incerci sa faci, asa ca vor face tot posibilul sa te ajute.
Afacerile sunt mai degraba despre relatii si team building decat despre a merge singur. Victoria generala vazuta in exterior poate fi impartita in contributia individuala a unei multimi mai mari.
2. Cresteti-va baza de date de e-mail
Iti construiesti lista de e-mail?
Stii despre ce vorbesc, nu-i asa?
In cazul in care nu stiti, este un fapt ca, daca nu captati informatiile personale ale vizitatorilor site-ului dvs. web (de exemplu, adresa de e-mail, numerele de telefon, adresa), nu sunteti cu adevarat in afaceri.
Mai devreme sau mai tarziu, vei ajunge intr-un punct mort in afacerea ta.
In calitate de proprietar de restaurant/marketing, nu fi lasat in afara acestui lucru. Marketingul prin e-mail nu este doar pentru agentii de marketing digital, ci si companiile locale pot profita de el.
Cu toate acestea, atunci cand acordati atentie si studiati piata dvs., puteti adauga, de fapt, mai multi abonati de e-mail si telefon pe lista dvs. – de la cei care sunt interesati de alimente si restaurante.
Crearea unei liste tintite va produce rezultate mai bune pentru afacerea dvs. cu restaurante. Iata mijloace dovedite pentru a face acest lucru in mod eficient:
i). Colectati telefonul: de multe ori, ati avea oameni sa sune pentru a face rezervari, pentru a pune intrebari despre meniul dvs., bucatariile, serviciile etc.
Este posibil sa nu fiti cel care primeste, dar personalul restaurantului sau membrul echipei care preia apelurile ar trebui sa primeasca numarul de telefon mobil al apelantului sau/si e-mailul.
ii). La punctul de cumparare: Puteti oferi un voucher sau un cupon de reducere clientilor dvs. care vin sa ia masa la restaurantul dvs., cu conditia sa dea telefonul mobil/email.
Organizarea unui spectacol creativ bun va poate ajuta, in egala masura, sa adaugati mai multi clienti vizati pe lista dvs. In acest caz, chiar si cronometrele la restaurantul dvs. isi vor renunta numarul de telefon mobil/e-mailul, odata ce au obtinut o valoare din evenimentul dvs.
Puteti afla parerea majoritatii clientilor dvs. inainte de a trece mai departe cu mesajele dvs.
Cu lista dvs. vizata, puteti utiliza fie un SMS in masa, fie un raspuns automat prin e-mail pentru a trimite clientilor dumneavoastra bonusuri/gratiuri speciale, in special cu ocazia zilelor lor de nastere, nunti, aniversari etc.
3. Construieste un trib cu pagina ta de destinatie
Un trib este pur si simplu un grup loial de clienti care cred, au incredere si vor face orice pentru a cumpara de la tine. Construirea unui trib necesita timp si este mai bine facuta cu o pagina de destinatie.
Proprietarii de restaurante devin constienti de necesitatea de a construi o noua pagina de destinatie pentru campaniile lor.
O pagina de destinatie este pagina ta web cu un singur scop. Atunci cand clientii potentiali viziteaza aceasta pagina, este o buna oportunitate de a-si obtine opiniile, feedback-urile, e-mailurile, numerele de telefon etc.
A face totul in mod corect este singura modalitate de a obtine rezultatele corecte. Deci, iata cateva sugestii:
i). Lasati pagina de destinatie sa se incarce in 2 secunde: durata atentiei umane este de 8 secunde. In consecinta, trebuie sa construiti pagini de destinatie care sunt nebun de rapide, atat pe desktop, cat si pe dispozitivele mobile pe care publicul dvs. le foloseste pentru a le accesa.
ii). Setati tonul dorit pe pagina dvs. de destinatie: clarificati pentru ce este pagina de destinatie. Daca oferiti acces anticipat la o noua reteta sau un club alimentar, atunci pagina dvs. nu trebuie sa fie despre nimic altceva.
4. Fii activ pe retelele sociale
Promovati in mod activ site-ul web al restaurantului si va centrati pe retelele de socializare?
Michael Lukianoff, directorul de analiza al Fishbowl, a declarat pentru CNBC intr-un interviu ca „retelele sociale ofera marcilor mai mici, independente si regionale un teren echitabil pentru a-si transmite mesajul/vocea”.
Cu alte cuvinte, nu poti concura cu succes cu alte restaurante fara o prezenta puternica pe retelele sociale.
Exista atat de multe platforme de social media, (de exemplu, Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google+), dar nu esti obligat sa le folosesti pe toate.
Prin anii de experienta in afaceri cu restaurante, pot spune cu indrazneala ca Facebook, Twitter, Instagram si Pinterest si cele mai bune – ar trebui sa va concentrati asupra lor.
Pe de alta parte, nu trebuie sa ma crezi pe cuvant. Trebuie sa gasesti retelele sociale care se potrivesc brandului tau si sa te tii de ele.
Acest lucru il puteti afla cunoscand in mod clar tipul de public pe care il deserveste marca dvs., industria dvs., tehnica de marketing social care functioneaza cel mai bine pentru dvs.
Mai presus de toate, distribuiti doar informatii relevante pe aceste canale sociale. Acesta este singurul mod de a va diferentia restaurantul de altii.
Relevanta ta poate fi privita din calitatea continutului pe care il distribui pe acele canale.
Utilizati resursele disponibile pentru a crea continut frumos pe care il doriti, sub forma de aplicatii mobile si sursa de informatii utile online.
Impartasirea informatiilor utile si relevante este importanta, dar si tu le distribui conteaza.
De exemplu, aruncati o privire la ceea ce face Grubhub. Printre altele, te fac sa vrei sa mananci mancarea – doar dupa cum a prezentat-o pe site-ul lor.
5. Aveti un site web functional si profesional
Aveti nevoie de un site web functional pentru a ramane deasupra paginii.
Pentru ca dvs. sa fiti vazut ca o autoritate de catre industria dvs., site-ul dvs. trebuie sa fie proiectat pentru a fi practic, util si profesional.
Cu bucurie, un restaurant din Phoenix a crescut conversia clientilor cu 70% dupa ce a proiectat un site web simplu, dar aratos.
De fapt, atunci cand Gladly a adaugat o bara de notificari pentru Restaurant Week, pentru a implica si mai mult clientii, a generat 374 de clicuri suplimentare.
Site-ul dvs. nu trebuie sa fie sofisticat inainte de a putea atrage clienti locali in restaurantul dvs.
In marketing, a fi „relevant si clar” este intotdeauna mai bine decat a incerca sa fii inteligent si sa ratezi esenta.
Una dintre cele mai bune modalitati de a mentine site-ul web al restaurantului dvs. relevant si propunerea dvs. de valoare clara este producerea de continut util.
Pentru a evita sa va incurcati cu codurile html, CSS sau PHP asociate site-urilor web dinamice, este recomandabil sa incepeti un blog WordPress pe site-ul restaurantului dvs.
Sa ne uitam pe scurt…
6. Incepeti sa scrieti blog despre mancare
Blogging-ul este un puternic motor de vanzari. Cand incepi sa scrii pe blog, generezi clienti potentiali. Si clientii potentiali devin clienti atunci cand ii hraniti.
De fapt, blogging-ul frecvent poate creste generarea de clienti potentiali cu 89%.
Daca doriti ca continutul dvs. legat de alimente sa fie citit, distribuit si sa ajute clientii sa ia decizii de cumparare, trebuie sa va studiati piata si sa intelegeti tendintele restaurantelor.
A lua decizia de a blog in mod constant nu este usor. Iata cateva sfaturi pentru a va supraalimenta blogul alimentar:
A). Fii original: publicul tau te va iubi daca postarile de blog, articolele, videoclipurile si alt continut multimedia sunt unice.
b). Design usor de utilizat: designul blogului dvs. ar trebui sa-i faca pe vizitatori sa doreasca sa ramana. Nu ar trebui sa existe nicio dificultate in navigarea pe blogul tau.
In plus, oamenilor ar trebui sa le fie usor sa comenteze, sa va urmareasca pe retelele sociale direct de pe blogul restaurantului si sa va distribuie continutul.
c). Treceti dincolo de publicare: nu mai este suficient sa scrieti un articol si sa asteptati ca oamenii sa-l citeasca. Cand publicati continutul dvs. util, promovati-l activ pe retelele de socializare.
d). Pastrati-va blogul deschis: da, nu face totul singur. Atrageti alti bloggeri de mancare sa scrie continut pentru blogul dvs. si impartasiti cunostintele lor cu publicul dvs.
7. Angajati-va in practica locala de SEO
SEO local (optimizare pentru motoarele de cautare) este, in esenta, procesul de optimizare a site-ului web al afacerii locale (restaurant) si a postarilor de pe blog se claseaza foarte bine in Google pentru cuvintele cheie pe care publicul le introduce in cautarea Google.
In optimizarea cautarii locale, doriti ca Google sa clasifice paginile dvs. web in primul rand pentru cuvintele cheie care au orasul, orasul sau statul dvs. De exemplu, unde sa mananci in Boston, restaurante de top din Los Angeles.
Puteti folosi aceasta lista de verificare de la Smallbiztrends. Abordarea simpla pas cu pas implica urmatoarele:
i). Cercetare cuvinte cheie: gasiti cuvintele cheie pe care publicul dvs. le introduce in cautarea Google. Puteti folosi Google Keywords Planner sau Keywordtool.io.
De asemenea, puteti sa intrebati clientii, prietenii si membrii familiei dvs. ce scriu de obicei in cautarea Google ori de cate ori cauta un anumit restaurant sau un plan de masa.
Deoarece operati o afacere reala, trebuie sa va verificati si etichetele de titlu, metadescrierile si informatiile despre nume, adresa si numar de telefon (NAP).
Dupa cum arata imaginea de mai jos. Primul inel de violet, este eticheta de titlu, iar al doilea, care este in negru, meta description.
ii). Optimizati-va imaginile site-ului: modul in care motoarele de cautare vad imaginile este destul de diferit de modul in care o vedem noi. Pentru a facilita cautarea imaginilor de pe site-ul dvs., trebuie sa acordati atentie numelui fisierului, textului titlului, textului alternativ si dimensiunii.
Puteti folosi JPEGmini pentru a va optimiza imaginile si a le converti in extensie JPEG.
iii). Revendicati-va restaurantul in Google Locatii: este gratuit. Tot ce trebuie sa faceti este sa va inscrieti la Compania mea pe Google.
iv). Imbunatatiti-va autoritatea paginii: inainte ca Google sa va poata clasa cu incredere paginile de continut in cele mai bune rezultate, trebuie sa creati linkuri catre acele pagini in care ati publicat continut util.
8. Integrati programele de loialitate in aplicatiile pentru gastronomie
Aplicatiile foodie sunt folosite pe telefoanele mobile. Exemplele sunt Tender, Off The Menu, Kitchenbowl etc.
Avand in vedere utilizarea sporita a dispozitivelor mobile, utilizatorii de telefoane mobile pot acum sa ia unele decizii alimentare din mers. Nu este minunat?
Din pacate, daca utilizatorii de telefonie mobila nu va pot accesa restaurantul sau nu pot comanda o masa online, nu va puteti intelege cu adevarat cu concurenta.
Cu toate acestea, pentru ca aceste aplicatii gastronomice sa aduca cu adevarat succes in restaurantul tau, trebuie sa incorporezi programe de loialitate.
Programele de loialitate sunt programe speciale pe care restaurantele si companiile le folosesc pentru a construi o conexiune mai profunda cu clientii lor.
Ai nevoie de o intelegere a clientilor tai si a ceea ce ii motiveaza sa viziteze un anumit restaurant in detrimentul altuia.
Folositi aplicatii culinare pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor de la potentialii clienti ai restaurantului. Este de asteptat ca, printr-un clic pe un buton, clientii dvs. noi si existenti sa poata obtine cele mai recente informatii despre restaurantul dvs., planurile de masa, retetele si alte beneficii.
Folosirea aplicatiilor mobile pentru a-ti implica si mai mult clientii este o idee puternica de marketing care s-a dovedit a functiona. De exemplu, Jaspare’s Pizza a generat peste 117.000 USD cu aplicatia de restaurant.
9. Fa o oferta „speciala” irezistibila fanilor din retelele sociale
Este timpul sa fii creativ cu ofertele tale.
Nu face doar „oferte” pe care concurentii tai le pot rasturna.
Fa-o speciala.
Oferta speciala poate fi o reducere, un cupon sau pur si simplu trimiterea de alimente catre clientii tai care ar fi putut participa la concursul tau fie pe Facebook, fie pe alte canale de socializare.
Iata un exemplu de oferta speciala de la 56 North Bar & Restaurant.
Nu numai ca va face mai multi oameni/clienti sa comanda de la restaurantul dvs., dar va crea si un zgomot care va face publicul sa astepte urmatorul concurs anuntat.
10. Colectati si sortati datele despre comportamentul clientilor
Introducerea datelor despre comportamentul clientilor si sortarea acestora este esentiala daca trebuie sa cresteti comenzile zilnice. Va ajuta sa luati decizii mai bune si va asigura ca oferta restaurantului dvs. se aliniaza cu asteptarile clientilor.
Pe ce informatii specifice ar trebui sa va concentrati?
A). Informatii personale: acestea includ numele complet al clientului, sexul, varsta, locatia si castigurile. Desigur, puteti colecta aceste informatii studiind istoricul comenzilor unui client.
b). Dispozitie personala: aceasta implica atitudinea/comportamentul lor in timp ce foloseau produsul/serviciul restaurantului tau, precum si atunci cand viziteaza restaurantul tau.
De asemenea, implica motivul pentru care l-ar alege pe al tau in detrimentul altuia, ce spera sa obtina din utilizarea restaurantului tau etc.
Cand sunteti inarmat cu aceste date vitale despre clientii dvs., cu siguranta ii veti servi bine.
11. Gamificati experienta clientilor cu dispozitivul mobil
Gamificarea este o abordare populara de marketing care functioneaza, in special pentru afacerile cu restaurante.
Gamificarea este conceptul de utilizare a elementelor de design de joc in aplicatii non-game, pentru a le face mai distractive si mai captivante.
In primul rand, exista o crestere a jocurilor in SUA si in alte parti ale lumii.
Cererea mare a clientilor pentru servicii de calitate a facut ca administrarea unui restaurant sa fie o sarcina descurajanta. Pentru ca sunt sute de restaurante noi care apar in jurul localitatii tale, in timp ce scriu asta.
De la introducerea aplicatiei mobile, care faciliteaza accesul la un produs sau serviciu de oriunde in orice moment. A devenit dificil pentru marketeri sa creasca vanzarile, depind exclusiv de strategiile de marketing offline.
Cautarea mobila este cel mai vizat grup de clienti pe care il puteti obtine vreodata. Potrivit KISSMetrics, 78% cautari de afaceri locale efectuate pe un dispozitiv mobil au dus la o achizitie.
Pentru a va creste si pastra clientii, trebuie sa va optimizati tacticile de marketing – folosind tactica de gamification.
Si avand in vedere ca aproape 155 de milioane de americani joaca in mod regulat, daca ii poti aborda pe acesti oameni in acest limbaj de joc pe care ei il inteleg, cu siguranta vei dobandi mai multi clienti pe site-ul restaurantului tau.
Adaugati putina distractie afacerii dvs. de restaurant; prin aplicatii mobile sau rezervari online va vor uimi publicul si va vor ajuta sa va atingeti obiectivul.
Pentru a incepe, creati jocuri simple care vor fi lansate in aplicatiile mobile. Puteti folosi aplicatia Buildfire, care vine cu o multime de sabloane legate de mancare, viata sanatoasa, fitness si asa mai departe.
12. Folositi in mod regulat reclamele de retargeting Facebook
Majoritatea oamenilor nu vor comanda de la restaurantul dvs. la prima vizita.
Se estimeaza ca doar aproximativ 5-8% dintre vizitatorii site-ului dvs. vor efectua conversii pe pagina dvs. Intrebarea este „cum recuperezi 95% dintre clientii potentiali care au ignorat oferta ta prima data?”
Aici intervine retargetingul (cunoscut si ca remarketing).
Spre deosebire de anunturile pop-up, oamenilor le plac de fapt anunturile redirectionate.
Retargetingul poate fi executat pe mai multe platforme, dar Facebook pare cel mai bun pentru majoritatea marketerilor.
Personal, am o rata de conversie mai buna pentru anunturile redirectionate folosind Facebook decat Google AdWords.
Facebook retargeting este o tehnica de marketing puternica pe care o puteti folosi pentru a difuza reclame persoanelor care au vizitat initial site-ul web al restaurantului dvs. si au plecat fara sa plaseze o comanda sau sa participe la concursul dvs.
Asa functioneaza:
Redirectionarea eficienta a anunturilor va poate ajuta sa va construiti baza de clienti si sa cresteti veniturile.
De exemplu, Nissan, un producator auto japonez a vandut peste 160 de masini prin clienti potentiali generati din reclamele de pe Facebook.
Postano, o companie care lucreaza cu branduri in strategia social media, prin retargeting, a inregistrat o crestere a ratei de conversie cu 278% in 60 de zile.
Cand un client potential viziteaza site-ul web al restaurantului sau pagina de destinatie, un cookie este adaugat in browserul vizitatorului.
In acest fel, atunci cand redirectionati reclamele, cum ar fi cele care vor fi declansate de utilizator, in momentul in care acesta viziteaza oricare dintre retelele de editori prin intermediul dispozitivului maro.
De cate ori acesti oameni vad anunturile, vor creste indemnul sa plaseze o comanda. Acesta este motivul pentru care vezi reclame TV pentru un anumit produs.
Retargeting-ul genereaza, practic, potentialele de redirectionare catre site-ul dvs. web, prin directionarea utilizatorilor care v-au vizitat anterior site-ul.
13. Folositi recenziile Yelp pentru a inspira clientii
In lumea marketingului, gura in gura s-a confirmat ca are un mare impact pozitiv in conversia potentialului. Clientii sunt mai increzatori atunci cand citesc recenzii despre un produs.
Date din Raportul Search Engine Land 2013, „85% dintre consumatori spun ca recenziile citite online pentru companiile locale, fata de 76% anul trecut”.
Unul dintre motivele pentru care Amazon a crescut pentru a deveni unul dintre cele mai mari magazine online, este prioritatea pe care o acorda recenziilor clientilor. Ei chiar ataseaza recenzii ale clientilor la anumite produse pentru a convinge clientii noi.
Puteti folosi acest lucru in propriul dvs. beneficiu.
Yelp este cea mai buna modalitate de a gasi afaceri locale. Clasamentele se bazeaza pe recenzii pozitive de la fiecare companie locala.
Daca doriti ca afacerea dvs. locala sa fie accesibila pe Yelp, trebuie sa deveniti activ pe retelele de socializare unde fanii si urmaritorii dvs. de pe Twitter va pot amplifica acoperirea lasand recenzii pozitive despre serviciul pentru clienti, retete, gustari si restaurant.
14. Conecteaza-te si construieste relatii cu bloggerii de mancare locali
Fluxul mare de bucatari profesionisti a facut ca afacerea restaurantului sa fie mai competitiva ca niciodata, impreuna cu cererea ridicata a clientilor pentru servicii mai bune.
Daca doriti sa obtineti mai multe vanzari in acest model de afaceri, incepeti sa construiti relatii cu bloggerii alimentari locali. In cazul in care nu stiti, cel mai bine cotat obiectiv organizational al marketingului de continut B2B este constientizarea marcii.
Puteti construi un brand puternic conectandu-va si construind relatii cu alti bloggeri din industria dvs.
Potrivit unei postari a lui Sethlui, poti obtine expunere instantanee doar angajand cei mai cunoscuti doi bloggeri de mancare din Singapore, Ladyironchef sau Ieatishootipost. Cu ele poti atrage pana la 300.000 de vizitatori pe luna pe site-ul restaurantului tau.
Va ingrijoreaza sa ajungeti la un numar mare de persoane? Blogging-ul este o modalitate excelenta de a face asta si, probabil, de a castiga clienti. Graficul de mai jos arata impactul blogging-ului asupra achizitiei de clienti.
Bloggerii locali de mancare pot contribui la succesul sau la caderea afacerii tale locale. Pentru a fi pe partea castigatoare, conectati-va cu ei.
15. Configurati-va contul Google+
Daca sunteti deja activ pe Facebook, Twitter, LinkedIn si Instagram, cum ramane cu Google+ propriul Google?
Google+ este o retea sociala ca nicio alta retea.
Desi, a avea un cont Google+ nu inseamna ca site-ul dvs. de afaceri local se va clasa pe locul 1.
Dar atunci cand iti dezvolti conexiunea si adaugi mai multe persoane in cercurile tale, acest lucru poate aduce mai multe persoane la restaurantul tau, fie online, fie offline. Cu peste 25 de milioane de utilizatori – beneficiezi de Google+
Cum va poate stimula Google+ afacerea cu restaurante:
- Puteti ajunge la un numar mare de clienti pe platforma sau puteti cerc cand oferiti promotii.
- Deoarece puteti selecta grupul sau cercurile carora doriti sa le trimiteti mesajul, Google+ va ajuta sa specificati persoanele care vor primi mesajul dvs.
- Va puteti promova cu usurinta marca la peste 20 de milioane de utilizatori Google+ activi. Puteti sa le editati despre feluri de mancare, retete si beneficii uriase de a manca la restaurantul dvs. sau de a comanda de pe site-ul dvs. web.
- Cu ajutorul functiei de videoconferinta , va este mai usor sa relationati cu clientii dvs. pe Google+.
- Mai presus de toate, va ajuta sa va imbunatatiti clasarea in motoarele de cautare pe Google. Deoarece Google+ este un produs Google. Va avea tendinta de a va clasa mai sus decat marcile care sunt doar pe Facebook, pentru a incuraja mai multi oameni sa foloseasca platforma lor.
16. Folositi cuvinte cheie directionate geografic in anunturile dvs
Stiti ca utilizarea cuvintelor cheie directionate geografic in anunturile dvs. va poate ajuta sa obtineti clientii potriviti? Directionarea geografica este importanta pentru fiecare afacere locala, nu doar restaurante.
De ce sa irosesti bani pe Google AdWords, cand poti castiga mai multi bani printr-o directionare eficienta.
De exemplu, daca restaurantul dvs. este situat in SUA, nu este nevoie sa vizati canadienii. Crede-ma, aici este cazul in care majoritatea comerciantilor de restaurante le lipseste.
Facebook incurajeaza si directionarea geografica – in cazul in care vi se ofera sansa de a selecta tara sau statul pentru a va viza anuntul. Arunca o privire:
Folosind cuvinte cheie directionate geografic, puteti sa va concentrati mai mult pe oamenii care sunt probabil sa vina la restaurantul dvs.
Pe scurt, daca restaurantul dvs. este situat in Los Angeles, atunci trebuie sa va orientati anunturile catre consumatorii locali din acea locatie, deoarece sunteti mai aproape de ei.
17. Trimiteti buletine informative promotionale prin e-mail
„Buletinul informativ prin e-mail este cel mai bun mod de a mentine relatia cu clientii pe internet.”
Jakob Nielsen
In calitate de proprietar de restaurant/marketing, trebuie sa intelegeti ca trimiterea unui buletin informativ prin e-mail va poate ajuta sa ajungeti la un public vizat. Potrivit Adobe, daca investiti 1 USD in marketing prin e-mail, puteti obtine un ROI de pana la 40 USD.
Pentru ca buletinul dvs. informativ sa fie eficient si sa transforme abonatii in clienti, trebuie sa trimiteti oferte relevante impreuna cu continut educational.
Un studiu recent arata ca 70% dintre e-mailuri sunt deschise in cautarea unei oferte sau reduceri.
Concentrarea doar pe promovarea vanzarilor va descuraja destinatarii e-mailurilor. Mai bine, ofera o reducere sau o oferta la care destinatarii nu le pot rezista.
18. Folositi reclame individuale dedicate pentru a derula o campanie
Ce sunt reclamele solo?
Am crezut ca ar trebui sa stii asta pana acum. Oricum, publicitatea individuala reprezinta procesele de trimitere de e-mailuri educationale si promotionale catre abonatii de e-mail terti.
Cand faci publicitate individuala, folosesti e-mailurile sau lista de telefon ale altui restaurant.
Daca doriti sa obtineti rezultate mai bune, nu incercati sa va vindeti produsele unor straini. Pentru ca, evident, primul tau e-mail catre abonatii care nu te cunosc va suna ciudat.
Folositi aceasta oportunitate pentru a oferi ceva gratuit.
In mod ideal, folositi reclamele individuale pentru a va construi propria lista. Cand va comercializati restaurantul online, nu puteti merge inainte cu o lista tintita de clienti infometati.
Pentru a incepe, cautati bloggeri de produse alimentare, marketeri de restaurante online si experti in fitness cu o lista de abonati fideli. Apoi, incheie o intelegere cu ei si foloseste lista lor pentru a-ti creste restaurantul.
19. Oferiti o afacere in ziarul local
De ce sa nu profitati de ziarele locale pentru a aduce noi clienti in restaurantul dvs.?
Oferirea unei oferte in ziarul local va poate imbunatati, in egala masura, reputatia si marca. Daca abia sunteti la inceput, crearea unei cunostinte masive de brand este esentiala pentru succesul dvs.
Deoarece costul publicitatii in ziarul local nu este atat de scump, il puteti folosi pentru a oferi reduceri si oferte. La fel ca lucrurile gratuite, oamenii vad ca este o oportunitate de a cheltui mai putin si de a economisi mai mult.
In general, veti vedea comenzi mai mari atunci cand oferiti reduceri la feluri de mancare. Mai mult, oamenii urasc sa piarda. In consecinta, acestia vor lua masuri cu privire la ofertele dvs.
20. Concentreaza-te pe promovarea marcii Restaurantului tau
Cel mai important lucru despre afacerea ta cu restaurante este marca ta.
Nu fi prea absorbit de profit. Munciti din greu si inteligent pentru a va pune numele marcii pe mintea si pe buzele fiecarui client.
Si exista atat de multe moduri de a construi un brand in localitatea ta. Sa luam in considerare pe scurt cateva dintre ele:
i). Sponsorizeaza o echipa sportiva locala: Facand pasul indraznet de a sponsoriza o echipa sportiva locala iti poate ajuta marca intr-un mod extraordinar.
Le puteti oferi tricouri de marca noi. Deoarece au multi spectatori atat in direct, cat si la televizor, iti vei imbunatati identitatea marcii si vei avea un impact asupra comunitatii.
iii). Donarea de alimente intr-o comunitate evenimente: Ofera-te voluntar pentru a hrani oamenii in timpul evenimentelor speciale organizate in comunitate. Ofera oamenilor ocazia sa va cunoasca restaurantul si sa se simta obligati sa il viziteze des.
iv). Donarea de bani la evenimentele comunitare de strangere de fonduri: fie donand anonim, fie public, comunitatea va va aprecia efortul.
Si cu siguranta doresc sa te patroneze, deoarece stiu ca vei contribui la strangerea lor de fonduri in viitorul apropiat.
21. Construiti relatii cu serviciul de livrare
Daca doriti sa primiti comenzi online din intreaga lume, trebuie sa incepeti sa construiti o relatie cu servicii de livrare precum UPS, DHL si altele asemenea.
Aceste servicii de livrare va pot ajuta sa va transmiteti produsele catre clientii din intreaga lume. Distanta nu mai este o bariera. Daca doriti sa va concentrati pe livrarea in localitatea sau imprejurimile dvs., puteti utiliza serviciile Bitesquad.com.
De multe ori, clientii sunt prea ocupati pentru a veni la restaurantul tau sau poate o celebritate care nu ar dori sa fie vazuta la restaurantul tau.
Dar daca puteti livra mese delicioase acolo unde sunt, ei vor aprecia si vor comanda mai multe.
22. Folositi blogul pentru invitati pentru a crea mai multa atentie
Blogging-ul pentru invitati este o alta modalitate de a va dezvolta afacerea online. Ca proprietar de restaurant, probabil ca esti echipat cu o multime de experiente.
GrooveHq, o companie de servicii pentru clienti a folosit blogging-ul pentru oaspeti pentru a creste veniturile lunare de la 0 USD la 100.000 USD.
Foloseste-ti experienta si cunostintele ca profesionist in domeniul restaurantelor si al alimentatiei pentru a-ti construi afacerea. Alegeti subiecte pe care le puteti scrie precum:
- Cum sa atragi cu succes mai multi clienti la restaurantul tau
- Cum poti incepe o afacere cu restaurante mici si sa reusesti.
- 7 moduri de a obtine cu usurinta comenzi repetate de la clientii dvs
Contribuirea cu articole utile la alte bloguri care au o multime de vizitatori este cea mai rapida modalitate de a-ti construi propriul public si de a redirectiona clientii catre restaurantul tau.
23. Ofera cupoane si reduceri
Oferiti cupoane si reduceri?
Daca nu profitati de acest lucru, va veti stradui sa atrageti mai multi clienti pe site-ul web al restaurantului sau la restaurantul dvs.
In primul rand, cupoanele sunt stimulente puternice de implicare. Socially Stacked a declarat ca 42% dintre clienti prefera un cod de cupon atunci cand comanda un produs. Dar asta nu este tot. Arunca o privire la acest infografic:
Nu faceti greseli in privinta asta, clientii vor cauta intotdeauna cadouri gratuite sau coduri de cupon. In aceasta era competitiva a marketingului, trebuie sa oferiti mai mult decat servicii „bune” clientilor dumneavoastra.
Trateaza-i cu onoare. Apreciaza-i. Si cautati intotdeauna modalitati de a creste interesul fata de ele – in ceea ce priveste produsul dvs.
24. Incepeti un camion de alimentare: scoate-ti afacerea acolo
In loc sa asteptati sa vina clientii dvs., faceti tot posibilul pentru ei.
La urma urmei, ei merita tot cel mai bun tratament si apreciere din partea ta. Asa cum oferirea unui cod de cupon ii incanta, un camion de mancare le va genera in mod egal dorinta de a cumpara de la tine.
Cu un camion de mancare, restaurantul tau este mobil si versatil. Poate te afli intr-o locatie cu o concurenta acerba. Acesta este singurul mod de a trece dincolo de restrictii.
Iata adevarul dur: majoritatea clientilor carora le vei vinde mancare s-ar putea sa nu vina niciodata la restaurantul tau.
Dar cu un food truck, poti ajunge la ei. Acest lucru va face, de asemenea, publicitate restaurantului dvs. si va consolida brandul pentru clienti.
Cel mai important, relatia ar putea fi foarte puternica intr-o zi, astfel incat daca nu ai plecat sa-i cauti, ei vor veni sa te caute. Nu este minunat?
Nu sta pe spate in restaurantul tau, dand vina pe economie. Ridica-te si intinde mana. Ei asteapta acolo.
25. Utilizati instrumentul de rezervare online Restaurant
Instrumentul de rezervare online pentru restaurante este un software care va permite sa va gestionati comenzile. Nu este usor sa gestionezi un restaurant, dar cu acest instrument, este distractiv.
Statisticile au descoperit ca peste 16.000 de restaurante folosesc instrumentul de rezervare online pentru a prelua comenzi de la clientii lor, in special in SUA.
Cu acest instrument, un oaspete poate rezerva un loc unde sa manance. Instrumentul gestioneaza, de asemenea, traficul, recompenseaza clientii, creeaza cunoasterea marcii restaurantului si motiveaza oamenii sa scrie recenzii.
Va ofera timp suficient pentru a va ocupa de alte lucruri in timp ce afacerile continua.
Te-ar putea interesa sa stii ca 73% dintre restaurante au vazut nevoia acestui instrument si doresc sa-si actualizeze functionarea in acest an. Trebuie sa vedeti necesitatea de a utiliza acest software. Va economisi mult stres.
Acest instrument de rezervare online contine toate informatiile necesare clientilor pentru a lua decizii de cumparare in cunostinta de cauza. Una peste alta, poate creste veniturile restaurantului tau.
Cand le faci viata usoara si simpla clientilor, acestia vor cumpara mai mult.
De exemplu, usurinta de a ramane la birou sau acasa si de a comanda o masa preferata si de a o primi in 10 minute te-ar putea ajuta sa castigi clienti pe tot parcursul vietii brandului tau. Cu acest instrument, veti fi mereu ocupat cu livrarea comenzilor de pe opentable dvs. online.