Adesea relationam comunicarea cu profesii precum jurnalismul, relatiile publice, relatiile institutionale sau chiar politica. Dar a stii sa comunicam bine este mult mai important decat credem si este atat pentru viata noastra profesionala, cat si pentru cea personala.
Importanta de a fi un bun comunicator
Cate idei nu avanseaza pentru ca nu au fost sustinute de o buna comunicare? Cate solutii au ramas in cale pentru ca persoana care le are nu este capabila sa le comunice eficient? Acestea sunt doar doua exemple care ne arata ca comunicarea este mult mai importanta decat credem. De fapt, in orice disciplina si in orice profesie, comunicarea este o abilitate transversala care nu poate lipsi niciodata.
Sa vedem mai jos un set de elemente esentiale care ne dau faptul ca putem realiza o comunicare eficienta . Preferam sa nu vorbim despre comunicare buna sau proasta, deoarece, in cele din urma, comunicarea buna este una care este eficienta. Adica prin care suntem capabili sa facem ca mesajul sa ajunga la publicul nostru cu intentia si sensul nostru.
- Principalele abilitati ale unui bun comunicator
- Concentratie:
- Inteligenta emotionala si empatie:
- Aflati cum sa ascultati:
- Convingere:
- Interactiunea cu publicul:
- Structura:
- Claritatea gandurilor:
- Managementul limbajului si al tacerilor:
- Exprimarea corpului si limbajul non-verbal:
- Practica:
- Crezi ca esti o persoana cu abilitati bune de comunicare? Ce abilitati crezi ca trebuie sa dezvolti?
Permite stabilirea de relatii:
O persoana cu abilitati de comunicare va avea mai multe sanse sa genereze relatii cu oamenii, atat pentru ca sunt capabile sa se conecteze mai mult cu acestia, cat si pentru ca sunt capabile sa le transmita mesajul si gandurile in mod eficient. Acest lucru genereaza in mod clar link-uri mai usor.
-
Promovati respectul:
O persoana care este capabila sa-si transmita ideile intr-un mod structurat si convingator genereaza o imagine mai buna despre sine. Acest lucru este si mai important in mediile de lucru in care comunicarea eficienta este esentiala.
-
Comunicare asertiva:
In acest moment introducem conceptul de asertivitate si asta, impreuna cu comunicarea, ne face capabili sa ne transmitem punctele de vedere, sa transmitem securitate, indiferent daca pot exista si alte persoane care nu sunt de acord.
-
A cladi increderea:
O persoana cu abilitati bune de comunicare implica, de asemenea, ca stie sa asculte si asta la randul sau genereaza incredere.
Principalele abilitati ale unui bun comunicator
Intelegand marile avantaje de a fi buni comunicatori, este important sa stiti ce abilitati sunt necesare pentru aceasta. In mod clar, exista oameni care au, intr-o masura mai mare sau mai mica, aceste abilitati in mod innascut. Oricare ar fi cazul, acestea sunt abilitati pe care le putem antrena pentru a ne imbunatati comunicarea.
-
Concentratie:
Transferarea eficienta a unui mesaj presupune sa fii concentrat si sa ai obiective de comunicare clare si mesajul clar pe care vrem sa-l inteleaga de catre public. Este important sa ne concentram asupra a ceea ce facem si sa impiedicam elementele externe sau interne sa ne distraga atentia.
-
Inteligenta emotionala si empatie:
Aplicat atat pentru noi insine, cat si pentru publicul nostru. Intelegerea modului in care ne simtim si intelegerea ceea ce simte publicul nostru este esentiala pentru a putea intra in legatura cu ei.
-
Aflati cum sa ascultati:
Oricare ar fi formatul de comunicare (intalnire, discurs, conversatie formala sau informala etc.) trebuie sa stim sa ne ascultam interlocutorii, atat cu ceea ce ne spun ei, cat si cu ceea ce transmit prin limbaj non-verbal. Numai asa putem fi buni comunicatori.
-
Convingere:
Comunicarea presupune, de asemenea, ca ideile noastre sa ajunga la interlocutorii nostri. Prin urmare, trebuie sa fim convingatoare. Putem folosi resurse diferite pentru asta si fiecare persoana trebuie sa-si gaseasca propriile mecanisme, dar in mod clar securitatea, cunoasterea subiectului, accentul si pasiunea ne vor face comunicarea persuasiva.
-
Interactiunea cu publicul:
In zilele noastre, avem tendinta sa ne pierdem usor concentrarea si este necesar ca atunci cand comunicam sa facem schimbari de ritm, pauze precum si sa incurajam colaborarea. Acest lucru este esential pentru a mentine publicul implicat si este recomandat sa generam interactiune cu interlocutorii nostri. Tot in acest fel putem avea feedback despre modul in care functioneaza comunicarea si daca trebuie sa facem ajustari.
-
Structura:
A avea o structura clara a mesajului si a modului in care ne dorim sa fie comunicarea este esential pentru noi insine (ne ajuta sa fim in siguranta si sa transmitem mai mult profesionalism). Dar este si pentru public. Un mesaj structurat va ajunge mult mai bine, va fi mai usor de inteles si de retinut.
-
Claritatea gandurilor:
Este legat de punctul anterior, este esential sa fim foarte clari cu privire la mesajul si conceptele pe care dorim sa le comunicam.
-
Managementul limbajului si al tacerilor:
Face parte din setul de instrumente al unui bun comunicator. A face pauze in comunicarea noastra la momente adecvate este, de asemenea, o resursa pentru persoanele cu abilitati bune de comunicare.
-
Exprimarea corpului si limbajul non-verbal:
Trebuie sa fim atenti la mesajele pe care le transmitem prin gesturi, deoarece ele comunica la fel de mult sau mai mult decat limbajul verbal.
-
Practica:
In cele din urma, ca orice abilitate, cu cat o exersam mai mult, cu atat ne dezvoltam o capacitate mai buna.