De la boicoturi, actiuni la locul de munca si meme, pana la campanii politice, ajutor in caz de dezastre si nesupunere civila.
Puterea oamenilor poate lua multe forme, in functie de tipul de schimbare pe care doriti sa o realizati si de cine are puterea de a face acea schimbare – indiferent daca este vorba de un guvern, companie, comunitate sau individ.
Mai jos este o lista de tactici bazate pe oameni care speram ca va vor ajuta sa va definiti strategia si sa generati idei. Desi aceasta a fost creata initial in octombrie 2015, cand MobLab facea parte din Greenpeace, credem ca tacticile si exemplele raman la fel de relevante si astazi ca atunci cand a fost publicat pentru prima data.
1. Presiunea consumatorului
Vocile multora pot acum sa se potriveasca bugetelor de marketing chiar si ale celor mai mari marci, facand presiunea consumatorilor o modalitate eficienta de a influenta companiile sa-si schimbe modalitatile.
Companiile si marcile pe care le detin sunt din ce in ce mai receptive la puterea oamenilor in era digitala. Studiile arata ca oamenii prefera marcile pe care le cunosc si in care au incredere. Drept urmare, marcile sunt sensibile la presiunea publicului si vor face tot posibilul pentru a-si proteja reputatia. Un brand include intreaga experienta pe care o persoana o are cu un produs sau serviciu – inclusiv numele, elementele vizuale, senzatia, stilul de comunicare, gustul si sunetul.
De exemplu, marca Coca-Cola nu este doar cuvantul Coca-Cola, ci si designul sticlei, reteta speciala, sunetul deschiderii sticlei, istoria si publicitatea din jurul acesteia. Oricare dintre aceste elemente de marca este supus presiunii.
2. Presiunea corporativa
Oamenii pot influenta direct companiile si cerand ajutorul actionarilor, angajatilor, investitorilor sau partenerilor companiei. Oricine are potentialul de a face presiuni asupra investitorilor, liderilor sau chiar angajatilor unei companii are capacitatea de a influenta comportamentul corporativ.
Datorita caracterului sau direct, presiunea corporativa poate functiona rapid daca puteti implica aceste grupuri speciale de oameni.
3. Presiunea politica
Exista multe modalitati de a influenta guvernele si politicienii, toate acestea putand schimba legile, politicile si reglementarile. Structurile guvernamentale si politice sunt complexe si variaza foarte mult de-a lungul globului, iar legile locale pot restrictiona capacitatea organizatiilor de a se implica in politica. Iata cateva tactici de presiune politica utilizate pe scara larga (si eficiente).
4. Cresterea gradului de constientizare
Expunerea unei probleme este adesea primul pas pentru valorificarea puterii oamenilor. Oamenii vor investi energie si timp intr-o campanie doar atunci cand inteleg de ce este important, cum pot ajuta si care este solutia. Campaniile de constientizare sunt adesea combinate cu alte strategii de schimbare bazate pe oameni, care ofera oamenilor modalitati de a actiona.
5. Organizarea
Organizarea este o forma de conducere. Identificarea, recrutarea si dezvoltarea abilitatilor care ii ajuta pe altii sa actioneze si sa devina ei insisi lideri construieste capacitatea unei comunitati de a controla fortele care o afecteaza. Schimbarea la scara larga este posibila atunci cand organizarea este coordonata in mai multe comunitati in acelasi timp.
Exista multe exemple grozave de organizare care au atras titlurile si au adus schimbari reale pe teren.
6. Voluntariat
Voluntarii aduc noi abilitati, energie si idei unei campanii sau organizatii (si pot creste, de asemenea, cat de mult puteti realiza). Beneficiul merge in ambele sensuri: voluntarii ofera abilitati, cunostinte si timp in timp ce primesc experienta, prieteni noi si satisfactie.
7. Crowdsourcing
Internetul permite unor grupuri mari de oameni sa-si asume sarcini, sa se implice in luarea deciziilor si sa contribuie la rezolvarea unor probleme specifice. Campaniile crowdsourced organizeaza eforturi in comunitati, retele sociale si grupuri pentru a se baza pe un bazin mai profund de creativitate, cunostinte si resurse.
8. Donarea
Donatiile permit campaniilor si organizatiilor sa efectueze cercetari sustinute, investigatii si educatie, sa plateasca pentru echipamente si multe altele. Banii sunt importanti, desigur, dar oamenii pot dona si bunuri care pot fi folosite sau vandute. Donatiile ofera, de asemenea, o modalitate pentru donator de a intra in legatura cu o cauza de care sunt pasionati si de a vedea ce bine il pot face banii, bunurile sau serviciile lor in lume.
9. Schimbarea comportamentului
Schimbarea comportamentului a fost (si ramane) un obiectiv al multor campanii de advocacy. Activistii au indemnat oamenii, de exemplu, sa aleaga apa de la robinet in locul apei imbuteliate, sa-si recicleze deseurile sau sa cumpere produse din comert echitabil.
Platformele online si retelele sociale rescriu rolul pe care il joaca oamenii in campaniile de schimbare a comportamentului. Vorba in gura este mai puternica decat oricand in era digitala: oamenii pot afla rapid ce cred familia, prietenii si colegii prin intermediul retelelor sociale precum Facebook, Twitter sau chiar prin mesaje text.
In plus, oamenii iau din ce in ce mai mult decizii bazate pe influenta colegilor si a oamenilor ca ei, deoarece increderea in marci si institutiile mai traditionale, cum ar fi mass-media sau guvernele, se prabusesc.
Campaniile inteligente folosesc retelele ca platforme sociale si implica mai multi oameni ca niciodata in campanii de schimbare a comportamentului, cum ar fi utilizarea site-urilor de recenzii online pentru a provoca corporatii.
10. Actiune directa non-violenta (NVDA)
Indivizii si grupurile de oameni pot perturba sau opri activitatea companiilor, guvernelor si a altor actori care provoaca prejudicii. Aceste actiuni directe non-violente pot ridica nivelul si calitatea dezbaterii publice, pot implica oamenii si pot provoca actiuni din partea celor cu puterea de a schimba legea si politica. Eforturile conduse de Gandhi si Martin Luther King, Jr. sunt adesea folosite ca exemple clasice, dar NVDA are o istorie lunga pe tot globul, cu alte mii de exemple mari si mici in fiecare an.
Viitorul?
Tot ceea ce este mentionat aici a fost folosit cu succes de multe ori; aproape fiecare campanie implica o combinatie a acestor tactici. Oamenii sunt acolo, schimband lumea in aceste moduri si in alte moduri in fiecare zi.