9 tipuri de e-mail pentru a-ti dezvolta afacerea

Marketingul prin e-mail este o modalitate excelenta de a construi relatii, de a interactiona cu potentialii clienti si de a creste vanzarile pentru afacerea dvs.

De fapt, conform raportului Litmus State of Email, 90% dintre respondentii la sondaj spun ca marketingul prin e-mail este esential pentru succesul afacerii. Marketingul prin e-mail are, de asemenea, un ROI incredibil de mare: studiile arata ca pentru fiecare dolar cheltuit, marketingul prin e-mail returneaza de obicei 42 USD.

Trimitand o combinatie de diferite tipuri de e-mailuri, va puteti mentine abonatii implicati si ratele de deschidere ridicate.

In acest articol, vom explora cele mai bune practici de marketing prin e-mail, vom explica de ce este importanta varietatea in marketingul prin e-mail si vom prezenta noua tipuri de e-mail pe care le puteti folosi in eforturile dvs. de marketing pentru a va ajuta sa va dezvoltati afacerea si sa va implicati lista de abonati.

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail

Campaniile eficiente de marketing prin e-mail sunt mai mult decat simpla trimitere de e-mailuri si speranta ca clientii tai (potentiali sau existenti) le deschid si le citesc. Daca folositi cele mai bune practici comune, eforturile de marketing prin e-mail vor incepe sa dea roade. Urmati cele mai bune practici ale campaniilor de e-mail si probabil ca veti creste ratele de deschidere a e-mailului si ratele de clic si veti imbunatati rata de implicare si conversie.

Iata cateva dintre cele mai bune practici de marketing prin e-mail pe care trebuie sa le tineti cont atunci cand va pregatiti urmatoarea campanie de marketing sau de comunicare in vanzari.

Continut de e-mail

Trimiterea diferitelor tipuri de e-mailuri va mentine lista activa si angajata.

Spre deosebire de canalele de social media, care nu garanteaza ca mesajul tau va ajunge intotdeauna la adeptii tai, marketingul prin e-mail nu este supus unor algoritmi in continua schimbare. Odata ce un abonat alege sa se inscrie in lista dvs. de e-mail, va primi in mod constant continutul pe care il trimiteti, atata timp cat nu ajungeti pe o lista neagra de e-mail.

Avand in vedere ca clientii si potentialii dvs. de vanzari sunt probabil sa va vada continutul, este important sa va asigurati ca e-mailurile dvs. sunt captivante si rezoneaza cu nevoile clientilor dvs. Pentru a pastra in mod regulat legatura cu lista lor de e-mail, multi specialisti in marketing se bazeaza pe tipuri repetabile de sabloane de marketing prin e-mail si automatizare.

In timp ce mesajele de e-mail repetate functioneaza bine pentru a informa si a captiva clientii noi, trimiterea aceluiasi tip de e-mail in mod repetat pe parcursul calatoriei unui client ii va face sa isi piarda interesul. Daca simt ca primesc intotdeauna acelasi tip de informatii cu valoare adaugata minima, ratele de deschidere vor scadea si oamenii vor incepe sa se dezaboneze.

Trimitand o combinatie de anunturi, stiri ale companiei, recomandari pentru produse sau servicii si e-mailuri tranzactionale, veti avea mai multe sanse sa atrageti noi abonati, sa desfasurati atentie clientilor potentiali si sa generati vanzari din lista dvs.

Design e-mail

Un e-mail bine conceput va ajuta sa comunicati eficient cu publicul. Reduce dezordinea, atrage atentia asupra detaliilor importante si atinge emotii.

Iata cateva sfaturi de design de e-mail:

• Pastrati-l scurt si dulce. Intr-o lume in care toata lumea lupta pentru atentia publicului tau, trebuie sa treci direct la obiect. Daca aveti mai multe de spus, adaugati link-uri catre continut suplimentar sau pagini de destinatie.

• Fa-o usor pentru ochi. Ganditi-va la fonturile, culorile, emoji-urile, imaginile si alte elemente de design care va pot face e-mailul mai atragator din punct de vedere vizual.

• Optimizati pentru mobil. Asigurati-va ca e-mailurile dvs. pot fi deschise si citite pe dispozitivele mobile. Luati in considerare utilizarea fonturilor Google in loc de imagini pentru a accelera timpul de incarcare fara a sacrifica designul.

• Adaugati un buton CTA. Incurajati cititorii sa efectueze o actiune. Vrei ca ei sa participe la urmatorul tau webinar? Trimite-le direct la formularul de inscriere.

Automatizarea e-mailului

Desi acest lucru poate parea evident, marketingul prin e-mail se bazeaza pe automatizare. Imagini care raspund fiecarui abonat nou prin trimiterea manuala a e-mailului de bun venit. Ce zici sa trimiti manual un mesaj de confirmare pentru fiecare achizitie din magazinul tau de comert electronic.

Automatizarea e-mailului va economiseste timp si resurse nepretuite.

Automatizarea marketingului este la fel de puternica ca instrumentul de marketing prin e-mail cu care este alimentat. Gasiti un instrument care se integreaza cu usurinta cu CRM pentru un flux de lucru fara intreruperi.

Valori de e-mail

Un alt sfat privind cele mai bune practici pentru campanii de e-mail: tine cont de KPI-urile tale de e-mail pentru a sti cat de bine au performanta campaniilor tale.

Unele dintre cele mai importante valori de e-mail includ:

• Tarife deschise. Cat de des se deschid e-mailurile tale

• Rata de clic. Procentul de cititori care au facut clic pe unul sau mai multe linkuri din e-mailul dvs

• Rata de respingere. Procentul de e-mailuri care nu ajung la abonatii dvs. (de exemplu, deoarece aveti adresa de e-mail gresita sau serverul lor de e-mail este plin)

• Rata de conversie. Numarul de abonati care finalizeaza actiunea pe care doriti sa o faca (de exemplu, facand clic pe CTA si urmarind o achizitie, inscriere, descarcare etc.)

• Rata de crestere a listei de e-mail. Rata cu care lista dvs. creste in X perioada de timp

• Livrarea prin e-mail. Cantitatea de e-mailuri care ajung cu succes in casutele de e-mail (adica nu sunt afectate de spam, liste negre etc.)

Noua tipuri de e-mailuri pentru a va dezvolta afacerea si a va implica lista

Iata noua tipuri diferite de e-mail pe care le puteti trimite listei dvs. pentru a-i mentine interesati si implicati in afacerea dvs.

1. E-mail de bun venit

E-mailurile de bun venit au o rata de deschidere si de clic foarte ridicata. Acest lucru se datoreaza faptului ca vorbesti cu clienti proaspat implicati, care sunt dornici sa intre in legatura cu tine.

Continutul e-mailurilor dvs. de bun venit ar trebui sa le prezinte noilor abonati la marca dvs., sa stabileasca asteptari si sa-i faca entuziasmati sa faca parte din cercul dvs. interior.

De asemenea, nu este prea devreme pentru a oferi o reducere sau a promova un produs intr-un e-mail de bun venit. E-mailurile de bun venit pot genera cu pana la 320% mai multe venituri in comparatie cu alte tipuri de e-mailuri promotionale, asa ca nu va fie teama sa profitati de aceasta atentie pentru a face o vanzare tintita.

Ceea ce includeti in e-mailul de bun venit si daca face parte dintr-o serie mai mare de campanii de marketing prin e-mail depinde de mesajele marcii, de publicul tinta, de produsul sau serviciul si de strategia si obiectivele de marketing de continut.

Indiferent de industria dvs., urmati aceste bune practici atunci cand va creati e-mailul de bun venit:

• Multumim cititorilor tai pentru abonamentul la lista ta. Acest lucru arata apreciere si umilinta si ii face pe noii tai clienti sa se simta bineveniti si importanti.

• Definiti in mod clar valoarea e-mailurilor dvs. Aceasta poate include continut exclusiv, acces anticipat la produse sau servicii noi sau oferte si promotii speciale. Spunendu-le cititorilor dvs. ce urmeaza, ei vor intelege exact ce valoare vor primi in schimbul ramanerii abonatilor.

• Stabiliti asteptari adecvate. Spuneti abonatilor despre tipul de informatii pe care le veti trimite si cat de des. Acest lucru va va ajuta sa creati anticiparea si sa va obisnuiti cititorii cu un program stabilit, cum ar fi un buletin informativ saptamanal sau o descriere lunara a noilor produse sau servicii in tendinte.

• Cere-le sa faca urmatorul pas. Fie ca este vorba despre completarea profilului lor online, inscrierea in lista alba a domeniului dvs. sau conectarea la contul lor, incurajati-va clientii sa ia masuri imediate. Intrucat marca dvs. este in topul mintii, acest lucru va va ajuta sa cresteti implicarea

Includerea acestor elemente va ajuta sa incepeti relatia cu piciorul potrivit. Iata un exemplu de e-mail de bun venit de succes de la Virgin America:

Componente cheie:

• Apreciere pe marca. E-mailul incepe cu o imagine uimitoare care spune multumiri intr-un mod legat de marca.

• Comunica frecventa. Acesta comunica ca vor trimite actualizari regulate si oferte speciale.

• Comunica valoare. Ii reaminteste abonatului ca ramanand pe lista lor, va primi cel mai bun pret posibil.

• Ofera urmatorul pas. Acesta ofera un indemn la actiune despre ceea ce cititorul ar trebui sa faca in continuare.

2. E-mail de reducere sau promotie speciala

Acesta este un e-mail care include o reducere, un cupon sau o alta oferta speciala pe care o trimiteti abonatilor ca „multumesc” pentru ca sunteti pe lista dvs. de e-mail. E-mailurile cu oferte tind sa aiba rate ridicate de deschidere.

Nu toate modelele de afaceri includ oferirea de reduceri si reduceri, dar este o practica buna sa trimiteti ocazional o oferta speciala care este exclusiva pentru abonatii prin e-mail. Acest lucru ii va face sa se simta speciali si iti va oferi ocazia sa multumesti pentru loialitatea lor.

In mod ideal, reducerea sau oferta speciala genereaza vanzari si stimuleaza suport. Pentru a va asigura ca e-mailul cu oferta dvs. speciala are succes si incurajeaza actiunea, adaugati un element de urgenta sau deficit. Iata cateva exemple de modalitati de a face acest lucru in linia de subiect al e-mailului si textul din preheader:

• Vanzare flash: numai astazi

• Reduceri exclusive pentru abonati

• Acces anticipat la o noua oferta

• Locuri limitate disponibile

• Cadou gratuit pentru primii 50 de inscrisi

• Ai prins ofertele noastre de ultim moment? Mai este timp…

• Se incheie pe 15 aprilie: Cumparati acum.

Iata un exemplu de e-mail special de promovare de la Headspace:

Componente cheie:

• Se deschide cu oferta sau reducerea specifica. Ei evidentiaza imediat oferta cheie, care obtine o reducere de 40% din primul an.

• Explica valoarea utilizatorului. Ei afirma in mod clar ca, daca cumperi, vei „creste compasiunea, pozitivitatea si vei face noi prieteni”.

• Ofera cititorului un motiv sa actioneze. Prin stabilirea unei date de incheiere, cititorul stie ca are doar atat de mult timp sa profite de aceasta reducere masiva.

3. Oferta noua

Noile e-mailuri cu oferte pot include mai multe lucruri, inclusiv lansarea unui produs nou, o editie limitata, o promotie speciala, un eveniment viitor sau optiunea de a precomanda un produs.

Indiferent de care este noul tau produs sau serviciu, abonatii tai ar trebui sa fie primii care sa stie. Abonatii de e-mail sunt unii dintre clientii tai cei mai implicati, asa ca impartasirea acestora cu ei arata mai intai aprecierea.

Cand creati un e-mail de anunt, urmati aceste bune practici pentru campania de e-mail:

• Comunicati clar caracteristicile ofertei, astfel incat cititorii dvs. sa stie despre ce vorbiti.

• Explicati atat caracteristicile si beneficiile noilor produse, astfel incat sa inteleaga cum se leaga de nevoile lor si de ce ar trebui sa fie interesati.

• Incheiati cu un indemn la actiune (CTA) care comunica ce ar trebui sa faca in continuare daca sunt interesati.

Daca noul tau produs sau serviciu nu apare in cateva saptamani, poti totusi sa-ti folosesti lista de e-mail pentru a genera entuziasm si interes. De exemplu, le puteti permite celor de pe lista dvs. de e-mail sa precomanda sau sa intre pe o lista de asteptare. De asemenea, puteti include teasere prin trailere video, previzualizari ale produselor si alt continut captivant.

Cand lansati o noua oferta, este cea mai buna practica sa trimiteti lista prin e-mail de mai multe ori pentru a creste anticiparea. Iata o secventa de marketing prin e-mail prin picurare de anunt pentru a va asigura ca publicul dvs. este interesat si entuziasmat de noul dvs. produs.

• E-mail 1: Anuntati ca urmeaza ceva nou si intrebati daca doresc sa primeasca actualizari.

• E-mail 2: anunta in mod specific ce urmeaza si intreaba daca doresc sa primeasca in continuare actualizari.

• E-mail 3: la lista segmentata care a aratat interes, distribuiti mai multe detalii si includeti un CTA. Aceasta ar putea include inscrierea pentru o lista de asteptare, precomanda sau salvarea locului prin inregistrarea devreme.

• E-mail 4: Distribuiti continut relevant despre produsul dvs., care arata cum poate ajuta abonatul dvs. Spune-le ca urmatorul e-mail pe care il vor primi va fi e-mailul oficial de lansare.

• E-mail 5: lanseaza oficial oferta si invita-i sa se alature, sa cumpere sau sa participe in alt mod.

Segmentarea listei in functie de noile oferte este o modalitate eficienta de a intelege ce oferte rezoneaza cu publicul si segmentele dvs.

Iata un exemplu de e-mail cu o noua oferta captivanta de la compania de saltele Casper:

Componente cheie:

• Prezinta noul produs intr-un limbaj simplu. Nu este loc de confuzie – este o saltea pentru caini. Este un aspect curat, fara distragere a atentiei de la anuntul principal.

• Atrage cu o copie captivanta. Ei folosesc un limbaj personal care vorbeste publicului lor iubitor de caini.

• Adauga dovezi sociale. Ei atrag atentia asupra echipei lor de inginerie premiate, a studiilor despre somn si a testelor de clasa mondiala.

• Include indemn la actiune. Ei invita abonatii sa obtina salteaua si sa faca o achizitie.

4. E-mailuri cu buletine informative

Dintre toate tipurile diferite, buletinele informative prin e-mail sunt o modalitate eficienta atat de a desfasura promovarea clientilor potentiali, cat si de a mentine o relatie cu publicul dvs. Cu toate acestea, crearea unui buletin informativ pe care oamenii il citesc efectiv poate fi un proiect propriu.

Inainte de a trimite un buletin informativ, merita sa faceti niste cercetari de piata. Explorati-va industria pentru a vedea daca buletinele informative sunt o practica obisnuita. Daca sunt, aprofundati in a afla mai multe despre ceea ce includ si cat de des sunt trimise.

O greseala comuna pe care o fac agentii de marketing este ca incearca sa acopere prea mult. Acest lucru ar putea sa va copleseasca in mod neintentionat publicul tinta si sa-l faca sa il ignore sau sa nu il citeasca deloc. Cand va creati buletinul informativ, cel mai bine este sa ramaneti la un anumit subiect de nisa care va intereseaza cititorii. Odata ce te-ai hotarat asupra acestei teme de baza, te poti juca cu tipul de continut pe care il partajezi.

Iata cateva resurse excelente pe care le puteti include in buletinul informativ:

• Infografice sau statistici utile

• Stiri sau perspective din industrie

• Videoclipuri legate de produse, bloguri sau alt continut

• Harta locatiilor si orelor magazinelor

• Invitatie la eveniment sau recapitulari

• Anunturi de produse noi

Fie ca este vorba de a creste vanzarile, de a pastra clientii sau de a sprijini dezvoltarea clientilor potentiali, un buletin informativ captivant poate fi un instrument de marketing util pentru a-ti atinge obiectivele de afaceri.

Iata un exemplu grozav de buletin informativ de la inghetata Ben & Jerry:

Componente cheie :

• Ofera sfaturi utile pe care clientii lor le pot folosi. Ele evidentiaza retete delicioase de milkshake care folosesc inghetata Ben & Jerry si cum sa preveniti arsurile de congelare pe inghetata.

• Arata-le valorile marcii. De asemenea, isi educa publicul cu privire la lucruri care se aliniaza cu valorile marcii lor.

• Creati oportunitati de vanzare. Subsolul include informatii despre cum sa va conectati si despre unde cineva poate face o achizitie in apropiere.

5. E-mail pentru sondaj

Lista dvs. de e-mail include unii dintre cei mai implicati clienti potentiali, ceea ce o face o mina de aur pentru efectuarea de cercetari de piata si pentru primirea de feedback prin sondaje. Persoanele din lista ta de e-mail pot oferi informatii despre ceea ce le-a placut, ce nu le-a placut si ce ar dori sa vada oferit in viitor. De asemenea, poate dezvalui de ce oamenii nu au facut inca o achizitie.

In corpul e-mailului de sondaj, asigurati-va ca le multumiti clientilor pentru ca l-au completat si le explicati ca scopul dvs. este sa le serviti mai bine. Asigurati-va ca furnizati o estimare a cat timp va dura sondajul, astfel incat oamenii sa stie daca au timp sa-l completeze. Deoarece feedback-ul va avantajeaza mai mult decat cititorul dvs., merita sa oferiti si un mic stimulent pentru timpul lor.

Inainte de a efectua studii de piata sau de a trimite e-mailuri cu feedback, discutati cu echipa dvs. ce informatii ar fi cele mai valoroase de invatat. Daca faceti acest lucru acum, va puteti forma intrebarile pe care le puneti si pe cine contactati.

De exemplu, daca cautati feedback cu privire la o noua oferta, ar trebui sa trimiteti un e-mail de sondaj abonatilor cu un istoric de achizitii. Daca sunteti in cautarea unor informatii despre cum sa faceti ofertele actuale mai atractive, cei care nu au cumparat inca pot avea idei valoroase.

Intrebarile pe care le includeti vor depinde de informatiile pe care sperati sa le obtineti si de obiectivele dvs. actuale de afaceri. Iata cateva intrebari standard care va pot ajuta sa ghidati ce sa includeti in cercetarea de piata sau in sondajul dvs. de feedback:

• Ce problema va rezolva [oferta]?

• Cum folosesti [oferta] in viata sau munca ta?

• Cat de bine va satisface [oferta] nevoilor?

• Ce caracteristici sau modificari ati dori sa vedeti in viitor?

• Ce iti place [cel mai mult/mai putin] la [oferta]?

• Ce te-a determinat sa alegi marca noastra fata de alte optiuni?

• Cat de probabil aveti sa recomandati brandul nostru unui prieten?

Iata un exemplu de solicitare a unui sondaj de cercetare de piata de la Airbnb:

Componente cheie:

• Spune multumesc. Se refera la achizitiile anterioare ale clientului si ii multumeste pentru loialitate.

• Explicati scopul. Ei explica ca si-ar dori feedback-ul lor pentru a-si putea imbunatati experientele clientilor.

Spuneti clar ca este rapid si usor. Nota spune ca sondajul dureaza doar trei minute.

6. E-mail de recomandare

E-mailurile de recomandare sunt o modalitate excelenta de a genera marketing verbal pentru afacerea dvs. Cerand clientilor fericiti sa va recomande afacerea catre reteaua lor, puteti fideliza clientii si puteti atrage noi clienti.

Este demn de remarcat faptul ca clientii de recomandare nu sunt la fel cu clientii noi de rutina. Deoarece recomandarile provin din surse de incredere, clientii potentiali de recomandare tind sa se converteasca cu 30% mai bine si sunt mai loiali decat clientii potentiali generati de pe alte canale de marketing

E-mailurile de recomandare se potrivesc bine si cu e-mailurile de feedback. Puteti sa va segmentati lista in functie de rezultatele sondajului si sa le cereti celor care ar putea recomanda marca dvs. sa va recomande in mod proactiv afacerea catre reteaua lor in schimbul unei recompense sau al unui statut ridicat.

In e-mailul de recomandare, cele mai bune practici pentru campania prin e-mail impun includerea acestor puncte cheie:

• Multumiti-le pentru feedback-ul lor pozitiv sau pentru loialitatea clientilor

• Explicati ca solicitati o recomandare

• Daca este relevant, evidentiati succesele trecute si recenziile pozitive pe care le-ati primit

• Spuneti clar daca si cum vor castiga recompense daca va recomanda afacerea cu succes (de exemplu, „Achizitia prietenului dvs. va ofera 20% reducere”)

• Oferiti un sablon sau butoane de partajare sociala care sa le faciliteze transmiterea informatiilor.

Iata un sablon pe care o companie bazata pe servicii l-ar putea folosi:

Buna ziua [numele clientului],

Ma bucur atat de mult sa aud ca sunteti multumit de rezultatele lucrului cu [numele companiei dvs.] pana acum. A fost o placere sa lucrez cu tine si sunt atat de incantat ca vezi deja rezultate.

Deoarece lucrurile merg atat de bine, ma intrebam daca aveti prieteni sau colegi cu nevoi comparabile care ar putea beneficia de [produsul/serviciul] nostru. Mi-ar placea sa-i ajut sa obtina rezultate similare.

Daca participati, am fi incantati sa va oferim 15% reducere la urmatoarea achizitie. Pur si simplu inserati mesajul de mai jos intr-un nou e-mail sau o postare de e-mail sociala pentru a transmite rapid si usor mesajul.

Astept cu nerabdare sa va aud gandurile!

[Numele dumneavoastra]

7. Carucior abandonat

Un mesaj de cos abandonat este directionat catre clientii care adauga un articol in cosul de cumparaturi online, dar parasesc inainte de a face achizitia. Intr-o serie de industrii, o medie de 88% dintre comenzile de cumparaturi online sunt abandonate sau nu sunt finalizate.

Din fericire, daca aveti instrumentele potrivite de urmarire a site-urilor web si clientii sunt conectati la conturile lor, puteti trimite e-mailuri automate care sa le reaminteasca sa finalizeze achizitia, astfel incat sa puteti recupera acele vanzari. Iata o lista cu motivele comune pentru care oamenii decid sa-si abandoneze cosul:

• Acestia primesc un soc cu autocolante de la taxe suplimentare, cum ar fi taxe sau transport si manipulare

• Nu aveau incredere ca este o pagina de plata sigura

• Nu au vazut optiunea lor de plata preferata

• Procesul de plata a fost confuz sau a avut prea multi pasi

Pentru a trimite un memento convingator privind cosul abandonat care sa inspire oamenii sa revina pe site-ul dvs., urmati aceasta structura de e-mail:

• Scrieti un subiect scurt si direct care se refera la cosul lor

• Deschideti cu cateva propozitii prietenoase care le amintesc ca nu au terminat de verificat

• Adaugati imagini si descrieri ale articolelor pe care le-au lasat in cos

• (Optional) includeti o oferta speciala, cum ar fi o reducere, transport gratuit sau un cadou bonus la achizitia lor

• Adaugati o recenzie relevanta, o marturie sau o alta dovada sociala

• Incheiati cu un buton de finalizare a comenzii sau alt indemn care ii conduce inapoi la cosul lor

Trimiteti oriunde de la doua pana la patru e-mailuri de cos abandonate si testati A/B care stil are cele mai bune conversii.

Iata un exemplu de e-mail eficient cu cosul abandonat trimis de Society 6, care urmeaza cele mai bune practici de design, sfaturi de marketing prin e-mail si multe altele.

Componente cheie:

• E-mailul inspira actiune. Ii spune cititorului ca caruciorul lor ii asteapta, dar numai pentru urmatoarele 48 de ore.

• Ofera reducere. Oferind o reducere de 30%, Society 6 ii stimuleaza sa se intoarca la cos.

• Elemente vizuale captivante. Imaginile amintesc cititorului ce tip de articole rasfoiau.

• Mareste atractivitatea si scade riscul. Mentioneaza ca fiecare achizitie plateste un artist, ceea ce este atragator pentru cei care fac cumparaturi la Society 6. De asemenea, mentioneaza politica lor de returnare, care ajuta sa le reaminteasca cititorilor ca achizitia lor este cu risc scazut.

• Dovada sociala. Subsolul cu logo-uri ajuta sa arate ca ofertele lor sunt stabilite, recunoscute si celebrate.

8. E-mailuri cu continut exclusiv

E-mailurile cu continut exclusiv sunt excelente pentru a construi relatii si pentru a oferi abonatilor tai sfaturi, trucuri si resurse care le-ar putea fi utile. Arata ca te-ai gandit mult la ceea ce le pasa si cum ii poti ajuta.

Iata cateva exemple de continut exclusiv care ar putea interesa lista dvs.:

• Liste de verificare pentru proceduri sau practici comune

• Continut instructiv care ofera sfaturi si trucuri pas cu pas

• Freebiuri distractive care se refera la cititorul tau

• Priviti pe furis si in culise

• Rezumate utile ale stirilor sau rapoartelor din industrie

• Calendar de evenimente organizate sau de formare

• Gestionati o comunitate sau un forum online exclusiv

Distribuirea continutului valoros le spune in mod constant abonatilor tai ca pot apela la tine pentru informatii interesante, relevante si utile, care rezoneaza. Iata un e-mail captivant al lui Asana care arata cum sa creezi continut care sa conecteze cu cititorii tai.

Componente cheie:

• Mesaj prietenos care ofera context. Ea empatizeaza cu utilizatorul si ofera sa partajeze continut exclusiv care il va ajuta cu nevoile lor.

• Continut unic, organizat. Deoarece Asana este un instrument de comunicare si management de proiect, acest e-mail este plin de sfaturi valoroase care ar putea ajuta un manager sa-si mentina echipa pe drumul cel bun.

• Gandeste in afara cutiei. Desi Asana nu este un instrument muzical, e-mailul recunoaste ca toata lumea poate aprecia un playlist grozav de ascultat in timp ce lucreaza.

9. Reordonati si vindeti e-mailuri

Reordonati e-mailurile sunt o modalitate eficienta de a re-interactiona clientii din trecut cu ofertele pe care stiti ca le vor placea. Trimitand un e-mail care include o oferta pentru o achizitie anterioara, le puteti reaminti ca este timpul sa cumpere din nou.

De asemenea, puteti profita de e-mailurile de reordonare pentru a vinde produse, oferind upgrade-uri, accesorii suplimentare sau alte articole utile care le-ar putea imbunatati experienta.

Iata un exemplu de la Dollar Shave Club care invita abonatii sa adauge la achizitia lor.

Componente cheie:

• Data estimata de reinnoire. Desi Dollar Shave Club este un serviciu de abonament, marcile care nu sunt membre pot include in continuare o data la care anticipeaza ca clientii vor trebui sa inlocuiasca sau sa-si completeze comanda.

• Upsell atunci cand clientul se asteapta deja sa faca o achizitie. Oamenii sunt mai putin rezistenti la vanzari in plus atunci cand se angajeaza deja sa faca o alta achizitie.

• Sugereaza produse conexe. Recomandand anumite produse, puteti ajuta clientul sa exploreze optiunile de care ar putea fi interesat si sa mareasca comanda de cumparare.

• Limba usoara, obisnuita. Acest lucru face sa simta ca schimbarea ordinii lor este fara efort, asa ca de ce sa nu puneti ceva in plus.

Cea mai buna strategie de email marketing foloseste mai multe sau toate tipurile de e-mail de mai sus. Continutul variat si valoros este interesant si captivant, asa ca amestecati si potriviti e-mailurile de testare A/B pentru a vedea ce functioneaza.

Daca folositi cele mai bune practici pentru campaniile de e-mail impartasite in acest ghid, veti fi pe drumul cel bun pentru a va creste lista de e-mail si conversiile.