In mijlocul tot hype-ul despre marketingul pe retelele sociale, tot zgomotul si discutiile despre urmaritori, aprecieri si continut, uneori poate fi putin prea mult. Desi nu lipsesc informatiile disponibile online, sortarea celor bune de cele rele devine din ce in ce mai complexa. Gasirea de sfaturi care sunt de fapt aplicabile si care se refera la afacerea dvs. poate fi dificila, deoarece scanati milioanele de postari de blog incercand sa gasiti acea pepita de informatii de aur.
Pentru a va economisi timp, am intocmit o lista cu cateva dintre cele mai importante sfaturi si tactici pentru retelele sociale pentru a va ajuta sa va maximizati strategia sociala si sa o duceti la nivelul urmator.
1. Utilizati datele demografice pentru a determina platformele cheie
Probabil ca stiti deja varsta si componenta demografica de baza a publicului dvs. tinta ideal – o modalitate de a utiliza aceste informatii este sa corelati datele existente despre public cu informatii demografice despre grupurile de varsta care folosesc ce platforme. Puteti utiliza instrumente de cercetare precum Pew Research sau eConsultancy, ambele publicand in mod regulat rapoarte despre audienta retelelor sociale, sau puteti utiliza optiunile de publicitate pentru fiecare site, majoritatea avand calculatoare de „Acoperire potentiala” incorporate in procesul de reclame (pe care le pot vedea fara a fi nevoie sa platiti efectiv pentru anunturi). Acestea va vor arata pe ce platforme, intr-un sens mai larg, publicul tinta este prezent.
2. Examinati la ce retele se indreapta actiunile sociale de pe site-ul dvs. web
Intelegerea ce retele folosesc oamenii pentru a va partaja continutul existent – sau chiar pagina dvs. de pornire – va poate informa strategia, deoarece arata ce retele sociale sunt populare in randul publicului dvs. existent. Pentru a face acest lucru, puteti utiliza Social Crawlytics, o aplicatie gratuita care examineaza site-ul dvs. si produce un raport care arata pe ce canale sociale este distribuit continutul dvs., de exemplu, daca 95% din distribuirile dvs. sociale sunt pe Facebook, acolo trebuie sa faceti acest lucru. cauta primul.
3. Verificati ce retele sociale sunt cele mai populare printre utilizatorii care discuta despre cuvintele cheie
Daca stiti unde oamenii discuta termenii dvs. cheie, sunt sanse ca acelea sa fie retelele in care veti obtine cea mai mare actiune, deoarece discutiile despre industria dvs. au loc deja. Puteti folosi BuzzSumo pentru a face acest lucru – trebuie doar sa introduceti termenii dvs. de focalizare si BuzzSumo va va oferi o lista cu cele mai populare articole, impreuna cu numarul de cotari sociale pentru fiecare in retelele majore. Puteti filtra lista dupa ora, regiune si chiar tip de continut pentru a va face o idee mai buna despre ce rezoneaza si unde.
4. Localizati factorii de influenta cheie in nisa dvs
O alta functie a BuzzSumo este capacitatea de a cauta influenti dupa subiect (si dupa regiune). Doar introduceti un termen cheie in fila Influenti si BuzzSumo va returna o lista cu toti influentatorii cheie pentru acel subiect. De acolo, puteti vedea linkurile specifice pe care le-au distribuit, precum si liste cu alte persoane care au distribuit acelasi continut, din nou filtrabile in functie de regiune. Aceasta este o modalitate excelenta de a localiza vocile cheie si persoanele pe care le influenteaza, printre grupurile dvs. tinta.
5. Analizeaza-ti concurenta
In plus, atat cu Social Crawlytics, cat si cu BuzzSumo, puteti examina alti utilizatori, inclusiv concurentii dvs. Crawlytics va va arata cel mai popular continut de pe site-ul lor si unde genereaza cele mai multe distribuiri, in timp ce BuzzSumo va evidentia continutul cel mai popular si va va permite sa vedeti cine, in special, il distribuie.
6. Gasiti cel mai popular continut pentru conditiile dvs. de focalizare
Ramanand cu BuzzSumo, daca introduceti cuvintele cheie, BuzzSumo afiseaza o lista cu cele mai populare continuturi si tipuri de continut legate de acele subiecte. Acestea sunt postarile care obtin cea mai mare actiune in randul publicului tau si intrebarile la care publicul tau cauta raspunsuri.
7. Gasiti hashtag-uri relevante legate de afacerea dvs
Folosind Hashtagify, puteti introduce termenii cheie de afaceri si va puteti face o idee despre hashtag-urile folosite in jurul acestor subiecte. Hashtagify va produce, de asemenea, un grafic al tuturor hashtag-urilor asociate cel mai frecvent cu acesti termeni, oferindu-va un set de referinte mai larg pe care sa il utilizati atunci cand cautati conversatiile cu hashtag-uri in jurul zonelor dvs. de interes.
8. Aflati ce intreaba oamenii despre produsele dvs
Site-urile cu intrebari precum Quora va pot ajuta atunci cand incercati sa stabiliti care sunt cele mai frecvente intrebari despre subiectele sau produsele dvs. cheie. De asemenea, puteti utiliza Google Suggest pentru aceasta – atunci cand introduceti termeni in Google, motorul de cautare va sugera diferite expresii de cautare utilizate in mod obisnuit, pe baza termenilor introdusi. Aceste sugestii pot fi o buna perspectiva asupra intrebarilor adresate cel mai frecvent in industria dvs.
9. Folositi expertii interni pentru intrebari frecvente
Nu exista resurse mai bune pentru intrebarile frecvente decat oamenii care le raspund in fiecare zi. Aceasta este o resursa adesea trecuta cu vederea, dar atragerea persoanelor cheie sa scrie o lista de intrebari frecvente va ajuta sa intelegeti despre ce va intreaba publicul.
10. Descoperiti continut in tendinte in industria dvs
Aplicatii precum PopURLs, Nuzzel si chiar BuzzSumo au functii de continut in tendinte care evidentiaza cele mai populare articole din industria sau nisa dvs. Cunoasterea tendintelor este o modalitate excelenta de a-ti informa strategia si de a fi la curent cu ceea ce se intampla in timp real – iar instrumente ca acesta simplifica procesul de descoperire, eliberandu-te de scanarea paginilor postarilor de blog.
11. Alocati timp eforturilor de social media
Evident, acest lucru va fi dictat in mare masura de alte intamplari si de rentabilitatea investitiei, dar merita sa va luati un moment pentru a va da seama cat timp puteti petrece pentru a va imbunatati prezenta pe retelele sociale. Adevarul este ca este nevoie de timp si, fara planificare, puteti petrece cu usurinta perioade lungi parcurgand fiecare nuanta, setare si postare si, ca rezultat, pierdeti ore. Alocarea unei anumite perioade de timp va va ajuta sa va concentrati si sa va incadrati eforturile intr-un mod mai semnificativ.
12. Selectati cu atentie Retele
Trebuie sa determinati ce retele merita timpul dvs. Nu are rost sa ai prezenta fiecarui canal daca publicul tinta este doar pe unul sau doi si nu are rost sa te concentrezi pe platforme daca piata tinta nu este activa acolo. Mai ales atunci cand incepeti, este mai important sa va selectati platformele cheie si sa va concentrati pe a le face corect decat sa creati o prezenta pe fiecare platforma si sa le faceti pe toate prost. Nu poti fi peste tot – iar realitatea este ca probabil ca nu trebuie sa fii.
13. Creati un calendar de continut
Continutul tau va fi un element cheie al prezentei tale sociale si este important sa ai un program de continut stabilit pentru a construi un dialog consistent cu publicul tau. Daca oamenii se asteapta sa trimiti un nou buletin informativ sau o postare saptamanala, ei pot include asta in planurile lor de lectura – acest tip de consecventa creeaza o asteptare de fiabilitate si, ca rezultat, iti va consolida marca.
14. Intelege-ti Misiunea
Un alt element crucial este sa intelegeti pentru ce folositi retelele sociale. Pentru majoritatea, eforturile tale se vor concentra pe unul dintre cele trei domenii – vanzari, loialitate sau constientizare. Concentrati-va pe care dintre aceste obiective doriti sa le atingeti cu fiecare proces, apoi aliniati-va continutul si eforturile sociale cu acel obiectiv. Nu are rost sa construiesti adepti si like-uri daca nu ai niciun alt obiectiv in minte – a avea un focus si un plan stabilit te va ajuta sa ramai consecvent in eforturile tale si sa construiesti spre tinta.
15. Stabiliti-va vocea
Intelegerea modului in care doriti sa comunicati este aproape la fel de importanta ca ceea ce comunicati. Ce ton vrei sa aiba prezenta ta sociala? Cum doriti ca reprezentantii marcii dvs. sa abordeze fiecare interactiune? Care este misiunea de baza din spatele fiecarui raspuns si postare? Raspunsul la aceste intrebari, din nou, creeaza consistenta si fiabilitate, precum si scalabilitate, deoarece va puteti asigura ca toti membrii echipei dumneavoastra ofera un raspuns conform marcii.
16. Urmariti mentiunile de marca si termenii cheie
Folosind instrumente precum Hootsuite, Mention sau Sprout Social, puteti configura fluxuri si alerte pentru a monitoriza termenii cheie, ajutandu-va sa ramaneti la curent cu mentiunile relevante fara a fi nevoie sa fiti mereu online. Puteti aloca cautarile unor regiuni geografice specifice, asigurandu-va ca ramaneti la curent cu mentiunile si tendintele locale cheie, filtrand in continuare procesul pentru a va economisi timp. De asemenea, puteti configura notificari push pentru a va tine la curent in timp ce sunteti departe de birou.
17. Programati continutul care urmeaza sa fie trimis prin intermediul profilurilor dvs. sociale
Una dintre cele mai mari economii de timp si cele mai simple modalitati de a mentine o prezenta sociala consistenta este sa va programati din timp postarile pe retelele sociale. Cand creati o noua postare de blog, puteti programa sa fie distribuita pe Twitter, Facebook, Google+, Instagram si LinkedIn. Puteti partaja link-uri catre continut similar pentru a iesi la diferite ore de-a lungul zilei. Va puteti programa postarile cu luni in avans pentru a va asigura ca sunteti activ chiar si atunci cand nu va aflati la birou. Instrumente precum Buffer si Hootsuite sunt perfecte in acest scop.
18. Verificati Analytics prin optiuni pe platforma
Unul dintre cele mai mari puncte forte ale retelelor sociale este ca toate sunt masurabile si urmaribile. Daca doriti sa urmariti ceva, este foarte probabil sa reusiti. Este doar o chestiune de a afla ce date sunt cele mai valoroase, apoi de a afla cum ai putea proceda. Principalele platforme precum Twitter si Facebook au propriile lor instrumente de analiza incorporate care ofera o supraveghere excelenta asupra activitatilor generale ale paginii – ignorati astfel de date pe propriul risc.
19. Folositi instrumente pentru a intelege mai bine performanta dvs
Exista o gama larga de instrumente de analiza sociala disponibile. Hootsuite are incorporate o serie de instrumente de date. BuzzSumo va poate ajuta sa urmariti performanta, oferind informatii despre distribuirea si distribuirea sociala. Twitonomy va analiza contul dvs. de Twitter si va furniza date aprofundate despre performanta, in timp ce Fanpage Karma face acelasi lucru pentru Facebook. Simply Measured are o gama de instrumente gratuite si platite pentru a va ajuta la rationalizarea si armonizarea activitatilor dvs. pe platforma. Utilizarea oricaruia dintre aceste instrumente sau a tuturor acestor instrumente va va informa foarte mult strategia si veti merge mai departe.
20. Utilizati Snapchat Stories si GeoFilters
Snapchat este o piata potentiala uriasa. De fapt, peste 100 de milioane de utilizatori urmaresc aproximativ 10 miliarde de fotografii pe zi . Creandu-ti propriile povesti si geofiltre Snap, poti accesa acel public masiv.
Geofiltrele permit utilizatorilor Snapchat sa adauge sigla unei marci sau alt design la fotografiile lor instantanee. Puteti crea propriul dvs. Geofilter pentru afacerea sau evenimentul dvs. pentru doar 5 USD. Nu numai ca sunt relativ ieftine, dar Geofiltrele sunt si un instrument de publicitate interactiv excelent.
Snap Stories, pe de alta parte, va permit sa afisati videoclipuri si fotografii persoanelor care va urmaresc pe platforma sociala. Aceasta poate fi o modalitate excelenta de a va prezenta cultura companiei sau chiar lansari de noi produse. De exemplu, Pixar a avut recent o Snap Story in care si-a luat adeptii intr-un tur virtual al campusului Pixar din Emeryville. De asemenea, au impartasit scurte interviuri cu unii dintre stagiarii lor despre motivul pentru care au devenit animatori si ce le place la Pixar.
21. Fii specific cu publicul tinta pe Facebook
Frumusetea instrumentului Ad Manager de la Facebook este ca va permite sa creati o audienta pe baza unor criterii foarte specifice. Una dintre cele mai utile dintre acestea este abilitatea de a tinti prin Evenimente de viata.
Functia Facebook Life Events permite oamenilor sa-si informeze prietenii despre o noua schimbare in viata lor, adaugand-o la cronologia lor. De exemplu, sa presupunem ca detineti un magazin de mirese. Cand cineva isi schimba starea relatiei pe Facebook in logodit, este adaugat ca Eveniment de viata. Acum puteti face ca Facebook sa va afiseze anunturile direct acestor persoane. Evident, este foarte probabil ca oamenii nou angajati sa caute tipurile de produse si servicii pe care le oferiti, ceea ce ii face lideri.
De asemenea, puteti viza oameni in functie de interese, comportament recent (cum ar fi mersul la biserica), venitul estimat, starea relatiei, nivelul de educatie si multe altele. Folosirea acestor tipuri de filtre va poate ajuta sa va restrangeti publicul doar la cei care sunt cel mai probabil sa fie interesati de marca dvs.
22. Fa-l sa arate bine
Atunci cand faceti publicitate pe retelele sociale, imaginile sunt foarte importante, la fel si mesajele. Trebuie sa va amintiti ca majoritatea utilizatorilor deruleaza pe langa o cantitate incredibila de continut – anuntul dvs. trebuie sa iasa in evidenta pentru a le atrage atentia.
Asigurati-va ca anuntul dvs. este placut din punct de vedere estetic si ca se simte suficient de convingator pentru ca spectatorul sa faca clic pe el. Cu alte cuvinte, doriti ca ei sa fie adementi, dar suficient de relaxati pentru a accesa pagina dvs. de destinatie.
Arunca o privire la anuntul de mai sus de la Slack, un serviciu de comunicare bazat pe cloud pentru locul de munca. Nu numai ca anuntul este izbitor din punct de vedere vizual, dar face si o treaba excelenta de a explica produsul lor intr-un mod distractiv si semnificativ. Departamentul de marketing al lui Slack stie ca majoritatea oamenilor din forta de munca detesta participarea la intalniri inutile. Tinand cont de acest lucru, au creat o copie inteligenta care le-ar interesa foarte mult demografiile: mai putine intalniri si timp economisit. Si cine nu iubeste un unicorn?
23. Reprelucrati si reciclati cea mai buna copie
Daca ati creat vreodata un anunt in AdWords, stiti ca scorul de calitate are un impact mare asupra locului in care sunt afisate anunturile dvs. Platformele de retele sociale precum Facebook si Twitter au valori similare pentru anunturile lor: Scor de relevanta si, respectiv, Sume licitate ajustate pentru calitate. Aceste scoruri sunt importante deoarece pot fie sa scada, fie sa creasca costul-pe-clic.
Daca ati inregistrat deja succes cu anunturile pe care le-ati creat in AdWords, incercati sa utilizati aceeasi limba sau un limbaj similar in anunturile dvs. de pe site-urile de retele sociale. Pe langa faptul ca iti economisesti ceva timp si efort, este probabil sa vezi rate de implicare la fel de pozitive.
24. Acordati atentie datelor
Odata ce ati publicat un nou anunt pe retelele sociale, va trebui sa-i monitorizati periodic performanta. In primul rand, este posibil ca anuntul dvs. sa nu functioneze la fel de bine pe cat credeati si este posibil sa fie necesar sa faceti unele ajustari la copierea dvs. sau la publicul tinta. In al doilea rand, uneori chiar si reclamele care au avut o performanta foarte buna pot incepe sa scada. Acest lucru se datoreaza „oboselii publicului”.
25. Profitati de remarketing
Remarketingul va permite sa vizati persoane care si-au aratat deja interesul pentru produsul sau serviciul dvs. De exemplu, sa presupunem ca cineva face cumparaturi pe site-ul dvs. si abandoneaza articolele din cosul sau. Folosind anunturi de remarketing pe retelele sociale, puteti afisa aceste articole acelui utilizator si il puteti incuraja sa revina pe site-ul dvs. si sa finalizeze achizitia. Aceasta tehnica este o modalitate excelenta de a obtine o a doua sansa la conversii pe care este posibil sa le fi ratat.
26. Monitorizati implicarea pentru postarile dvs. LinkedIn
LinkedIn Publisher va permite sa monitorizati persoanele care interactioneaza cu continutul dvs. si este o modalitate excelenta de a stabili relatii profesionale si de a stimula conversatia in jurul marcii dvs. Pur si simplu accesati pagina de analiza a ultimei postari si faceti clic pe „Cine v-a vazut postarile”. Aceasta va afisa o selectie de spectatori si statistici pentru ultima saptamana. De asemenea, puteti vedea cine a apreciat, a comentat sau a distribuit postarile dvs. Acest lucru va ajuta sa va asigurati ca raspundeti la comentarii si ca vizati persoane care arata interes pentru marca dvs. Puteti chiar sa contactati persoanele care ti-au distribuit postarea.
27. Faceti o impresie cu reclamele carusel pe Facebook si Instagram
In timp ce Facebook si Instagram sunt locuri grozave pentru a va promova produsele si serviciile, exista si o multime de concurenta. Faceti anuntul dvs. sa iasa in evidenta in multimea celorlalti agenti de publicitate cu imagini captivante si copie a reclamelor. Exista, de asemenea, o functie relativ noua care va permite sa afisati un carusel sau o prezentare de imagini intr-un singur anunt. Puteti chiar sa adaugati tranzitii, muzica sau naratiune. Aceste tipuri de reclame sunt o modalitate excelenta de a creste calitatea si implicarea potentiala a continutului dvs.
28. Utilizati transmisia video in direct
Videoclipurile live au devenit incredibil de populare pe diverse platforme de social media, inclusiv Facebook, Twitter si YouTube. Videoclipurile live pe retelele sociale permit marcilor sa ajunga direct la consumatori si sa creeze o experienta interactiva. De exemplu, puteti gazdui o sesiune de intrebari si raspunsuri live. Pentru ca este live, exista un sentiment de urgenta care incurajeaza oamenii sa se conecteze si sa vizualizeze.
Companiile care folosesc platforme live pentru a-si comercializa produsele si serviciile au inregistrat mult succes. De exemplu, Benefit Cosmetics a inceput sa produca o emisiune live saptamanala numita „Tipsy Tricks with Benefit!” pe care le difuzeaza in fiecare joi. In cadrul emisiunii, gazdele beau vin si incearca produse in timp ce raspund la intrebarile telespectatorilor. Prima lor difuzare a adunat 42.000 de spectatori live si au continuat sa vada succes in videoclipurile ulterioare.
29. Imbratiseaza realitatea virtuala
Desi inca evolueaza in multe feluri, realitatea virtuala (VR) a inceput sa apara pe toate retelele sociale. In iunie 2016, Facebook a inceput sa accepte 360 de videoclipuri si fotografii. De atunci, multe companii si organizatii au folosit functia pentru a lansa o experienta online uimitoare si cu totul unica. Filtrele Snapchat sunt, de asemenea, un exemplu de realitate augmentata sau virtuala si pot fi o modalitate excelenta de a ajunge la oameni si de a genera entuziasm in jurul marcii dvs.
30. Evalueaza, Rafineaza, Repeteaza
Cheia succesului social media este subliniata in aceste trei cuvinte. Rezultatele individuale vor varia, ceea ce functioneaza pentru altii poate sa nu functioneze pentru tine. Din acest motiv, singura modalitate de a va maximiza cu adevarat succesul in retelele sociale este sa testati, sa vedeti ce functioneaza si ce nu, apoi sa invatati pentru etapa urmatoare. Desi exista multe linii directoare si procese sugerate disponibile, singura regula adevarata a retelei sociale este „regulile audientei tale” – adeptii si fanii tai individuali, ei sunt cei care iti vor dicta nivelul suprem de succes.
Asadar, aveti 30 de sfaturi cheie de strategie care va vor ajuta sa utilizati mai bine retelele sociale pentru eforturile dvs. de marketing. Urmati acesti pasi si veti obtine o mai buna intelegere a modului in care functioneaza retelele sociale, a modului in care concurentii si partenerii dvs. folosesc platformele si ce asteapta publicul dvs. de la marca dvs. prin intermediul tweet-urilor si postarilor. Singurul alt pas cu adevarat critic este sa asculti, sa auzi ceea ce se spune si sa raspunzi in functie de ceea ce iti spun datele si cunostintele tale. Restul depinde de tine.