Inainte de a putea avea succes cu orice activitate de afaceri, trebuie sa faceti o analiza completa a pietei tinta pentru a va determina clientul ideal. Crearea unui profil de piata tinta este adesea cel mai trecut cu vederea si cel mai dificil aspect al marketingului online. Dar daca nu faci acest pas, atunci ratele de raspuns vor fi scazute si probabil vei irosi o suma semnificativa de bani.
Pentru a va ajuta sa va determinati profilul pietei tinta, am compilat o lista de 15 intrebari cheie pe care sa le puneti pentru a va ajuta cu acest proces.
1. Care este demografia dvs. tinta?
Acestea sunt caracteristici ale profilului pietei tinta care iau in considerare domenii precum grupa de varsta, sexul si starea civila. Ele sunt importante pentru a va intelege publicul.
2. Unde locuiesc?
Determinarea unde locuieste publicul tinta va va ajuta cu campanii de marketing bazate pe locatie, precum si unde sa vizati metodele traditionale de marketing.
3. In ce industrie lucreaza?
Industria in care lucreaza piata tinta poate fi mai relevanta pentru unele modele de afaceri decat pentru altele. Un exemplu simplu al industriei pietei tinta ar fi vizarea resurselor umane daca compania dvs. vinde un instrument de evaluare a angajatilor. Acest lucru va ajuta sa explorati cu adevarat sursele si sa intelegeti de ce au nevoie.
4. Cat castiga ei?
Aceasta intrebare va va ajuta sa determinati intervalul de pret al produsului dvs. Daca analiza pietei dvs. tinta arata ca clientul dvs. ideal are un salariu mic pana la mediu, trebuie sa va asigurati ca preturile reflecta acest lucru si nu pe cel al unui salariu inalt. Capacitatea lor de cheltuieli va ajuta si cu stabilirea preturilor.
5. Care sunt hobby-urile lor?
Raspunsurile dvs. ar trebui sa includa atat hobby-urile lor, cat si modul in care isi petrec timpul liber, cum ar fi jocul de baseball, alergarea la maratoane sau petrecerea timpului acasa cu familiile lor. Ei bine, acest lucru ar fi mers in plus.
6. Cum isi obtin informatiile?
Aceasta a fost o intrebare mai usor de raspuns pe piata tinta. Dar odata cu introducerea internetului, a facut totul mai dificil. Un exemplu de piata tinta pentru aceasta ar fi metodele online (retele sociale, articole online, Google etc.), traditionale (ziare, reviste, gura in gura) si metodele de publicitate (panouri publicitare, publicitate de tranzit si publicitate media).
7. Cum comunica?
Din nou odata cu introducerea tehnologiei, aceste metode s-au schimbat. Poate varia de la conversatii fata in fata si e-mail pana la apeluri telefonice. Determinarea acestui factor poate ajuta departamentul dvs. de servicii pentru clienti sa stie care ar fi metoda adecvata de a contacta clientul si cat de repede este probabil sa raspunda.
8. Cum cred ei?
Aceasta este o intrebare pe piata tinta care nu este intotdeauna evaluata atat de mult pe cat ar trebui. Cand raspundeti la aceasta intrebare, luati in considerare tipul de personalitate, atitudinea, valorile, stilul de viata si comportamentul.
9. Cine este important pentru ei?
Deoarece recomandarile si sprijinul de la egal la egal sunt factori cruciali in cresterea afacerii, este important sa stiti de cine se afla piata tinta. Dupa ce invatati aceste informatii, acum puteti sa elaborati strategii si modalitati de a le ajunge.
10. Cum puteti ajunge cel mai bine pe piata tinta?
Acest lucru are in vedere modul in care profilului pietei tinta ii place sa comunice. Odata ce determinati acest lucru, puteti lua acele constatari si le puteti adapta la strategia dvs. de marketing propusa.
11. Cu ce provocari se confrunta?
Intelegand provocarile si frustrarile pe care le are piata dvs. tinta, va ajuta la schimbarea conversatiei de la modul in care va pot ajuta ei la modul in care afacerea dvs. le poate ajuta.
12. Ii poate ajuta serviciul sau produsul dumneavoastra sa faca fata acestor provocari?
In primul rand, raspunsul ar trebui sa fie da sau trebuie sa va reconsiderati publicul tinta. Daca va faceti timp pentru a raspunde la aceasta intrebare in mod eficient, va poate ajuta sa conturati strategiile de marketing viitoare.
13. Ce ii impinge sa ia decizii de cumparare?
Pentru a raspunde mai bine la aceasta intrebare, poate fi necesar sa luati in considerare si ce anume ii influenteaza pentru a face pasul final si ce obstacole ar putea fi in calea lor.
14. Cine a avut acesti clienti inaintea ta?
Determinand cine a avut acesti clienti inaintea dvs., compania dvs. poate invata din greselile lor pentru a-si pastra acesti clienti pe termen lung.
15. Care sunt cele mai mari obiectii ale acestora fata de utilizarea serviciului sau a produsului dvs.?
Aceasta poate fi cea mai importanta intrebare la care trebuie sa raspunzi. Fara a raspunde la aceasta intrebare, nu veti obtine niciodata conversiile pentru afacerea dvs. pe care le doriti si pe care le asteptati.
Odata ce ti-ai definit publicul tinta, compania ta va putea sa creeze campanii de marketing de mare marketing. Acestea vor ajuta la cresterea gradului de cunoastere a marcii si la incurajarea loialitatii marcii.