Agentiile ar trebui sa incerce mereu sa integreze noi clienti. Nerespectarea acestui lucru poate avea repercusiuni pe termen lung pentru afacerea dvs.

Chiar daca te descurci bine acum, contractele tale vor expira in cele din urma – si nu exista nicio garantie ca clientii tai existenti se vor reinnoi. Deci, indiferent daca conduceti un startup sau detineti o firma bine stabilita, noile strategii de achizitie de clienti pentru agentii ar trebui sa fie intotdeauna o prioritate. 

De-a lungul carierei mele, am lucrat indeaproape cu zeci de agentii de toate formele si dimensiunile. Aceste experiente m-au invatat ce este nevoie pentru a avea succes in acest spatiu. 

Voi impartasi cateva dintre cele mai importante strategii de marketing, sfaturi si cele mai bune practici pentru inscrierea de noi clienti de agentie. Iata ce trebuie sa faci.

Furnizati servicii suplimentare

A fi un ponei cu un singur truc iti limiteaza grupul potential de perspective. Cele mai bune agentii ofera o gama larga de servicii, ceea ce face ca firma lor sa fie mai atractiva pentru un numar mai mare de persoane. 

De exemplu, sa presupunem ca agentia dvs. ofera numai servicii de dezvoltare si design de site-uri web. Excludeti potentialii care au nevoie de ajutor in alte domenii. Alte exemple de servicii pe care le-ati putea adauga sunt:

  • Crearea de continut
  • Productie video
  • Servicii de inbound marketing
  • Dezvoltare de aplicatii mobile
  • Branding
  • Planificare strategica
  • Servicii SEO (optimizare pentru motoarele de cautare).
  • Servicii ASO (optimizare magazin de aplicatii).
  • Influencer marketing
  • Marketing pentru aplicatii mobile
  • Achizitia utilizatorilor

Lista continua si continua. Nu spun ca trebuie sa oferiti fiecare serviciu sub soare. Exista o linie fina intre cantitate si calitate. Nu te intinde prea subtire si ofera servicii in zone care nu se afla in timonerie. 

Daca nu esti un expert in anumite domenii, adaugarea de noi membri in echipa ta care se specializeaza in alte categorii va fi cea mai buna modalitate de a te extinde. Ca rezultat, acest lucru va face cu siguranta agentia dvs. mai atractiva pentru un public tinta mai larg de clienti potentiali. 

Pentru cei dintre voi care nu sunt pregatiti sa angajeze noi angajati cu norma intreaga, construiti relatii cu contractorii. Iata ce vreau sa spun. Sa presupunem ca doriti sa oferiti creare de continut. In loc sa angajati pe cineva intern pentru a indeplini aceste sarcini pentru clientii dvs., puteti oricand sa contractati bloguri, carti electronice, copii ale paginii de destinatie sau alt continut unui blogger independent sau unui contractor independent. 

Un alt beneficiu al noilor servicii este pastrarea clientilor. Pe langa atragerea de noi clienti catre agentia dvs., aceste servicii suplimentare vor fi atragatoare pentru clientela dvs. actuala. Deci, le puteti vinde si prelungi acele contracte. 

Urmati tendintele pietei

Cele mai bune agentii tin mereu degetul pe puls. Ei urmaresc stiri relevante dintr-o gama larga de industrii care, in cele din urma, ii vor ajuta atat pe clientii actuali, cat si pe potentialii lor. 

Cum poti imbogati noi clienti daca nu esti pe deplin constient de ceea ce se intampla in diferite industrii? 

De exemplu, sa presupunem ca lucrati cu companii care vand produse fizice sau digitale. Ar trebui sa inveti si sa cercetezi mai multe informatii despre consumatorii din spatele obiceiurilor. In cercetarea dvs., probabil ati descoperi cum este tendinta ascendenta a comertului mobil.

Acest tip de informatii este vital pentru o gama atat de larga de afaceri. Companiile care vand in prezent online pot imbunatati ratele de conversie prin dezvoltarea unei aplicatii mobile. Chiar si comerciantii cu amanuntul pot creste vanzarile prin optimizarea afacerii lor pentru dispozitive mobile.

Ca agentie, aceste cunostinte vor face organizatia dvs. mult mai atractiva pentru clienti. Poti supara clientii potentiali prin comunicarea prin e-mail, apelurile de descoperire si consultarile initiale prin impartasirea cunostintelor tale.

Pentru cei dintre voi care doresc sa se concentreze in primul rand pe atragerea de noi clienti de aplicatii mobile, consultati cele mai recente tendinte de dezvoltare a aplicatiilor mobile aici. 

Fii un rezolvator de probleme

O greseala uriasa pe care vad ca agentiile o fac in fiecare zi este ca incearca sa inventeze noi probleme pentru potentiali. Acest lucru se datoreaza in mare parte lipsei unei cercetari adecvate.

Daca incercati sa ajungeti la fiecare prospect cu aceeasi propunere, nivelul dvs. de succes va fi extrem de scazut. Trebuie sa existe acel nivel suplimentar de personalizare pentru a duce propunerile clientilor la urmatorul nivel. (Consultati ghidul nostru despre cum sa prezentati o aplicatie mobila clientilor dvs.).

Stati departe de propunerile de baza, cum ar fi „obtineti mai mult trafic” sau „generati mai multe descarcari de aplicatii”. Acestea sunt prea generice si de fapt nu rezolva problemele. Iata cum le puteti intoarce si le puteti transforma intr-o prezentare de rezolvare a problemelor.

Sa presupunem ca un prospect are deja o aplicatie mobila pentru afacerea sa. S-ar putea sa descoperi ca cei mai mari concurenti ai lor se claseaza mai sus decat ei in magazinele de aplicatii pentru anumite cuvinte cheie — aceasta este o problema. 

Solutia? ASO (optimizare magazin de aplicatii). Puteti prezenta aceste servicii pentru a va ajuta clientii sa atraga mai multi utilizatori de aplicatii pe dispozitivele iOS si Android. Asta le rezolva problema de a ramane in urma in clasamentul concurentilor. 

Dar daca incercati sa inventati probleme care nu exista pe baza a ceea ce este cel mai usor pentru agentia dvs., va fi greu sa includeti noi clienti. 

Deveniti un reseller de aplicatii cu eticheta alba

Acest lucru se refera la unul dintre punctele noastre de discutie anterioare despre oferirea de noi servicii. De asemenea, se leaga de urmarirea ultimelor tendinte (tendintele de dezvoltare a aplicatiilor mobile sunt in plina expansiune).

Practic, fiecare companie are nevoie de o aplicatie mobila. Dar in zilele noastre, nu trebuie sa fii un dezvoltator de aplicatii pentru a oferi servicii de dezvoltare de aplicatii clientilor tai. In schimb, deveniti un revanzator de software existent.

Daca sunteti interesat sa deveniti reseller, consultati serviciile BuildFire cu eticheta alba. 

BuildFire este o platforma de dezvoltare de aplicatii bazata pe web. Oricine il poate folosi pentru a crea o aplicatie mobila de la zero – nu este necesara experienta de codare sau dezvoltare. 

Intreaga platforma poate fi marcata pentru agentia dvs. Veti avea sute de optiuni personalizabile pentru a se potrivi marcii dvs. si pentru a se potrivi nevoilor clientilor dvs. Utilizand o solutie existenta, cum ar fi BuildFire, nu va trebui sa va faceti griji cu privire la niciuna dintre complexitatile asociate cu intretinerea aplicatiilor. Doar oferiti software-ul si functionalitatea clientilor dvs.

In calitate de reseller cu eticheta alba, veti putea sa gestionati aplicatii client, sa clonati aplicatii, sa creati noi aplicatii, sa gestionati nivelurile de configurare si multe altele.

Toate acestea pot fi gestionate din tabloul de bord administrativ. 

BuildFire ofera, de asemenea, suport dedicat pentru eticheta alba. Deci, chiar daca nu sunteti un expert in dezvoltarea de aplicatii, puteti deveni in esenta unul pentru clientii dvs. Nici nu va trebui sa va faceti griji cu privire la publicarea aplicatiilor si la difuzarea lor live in magazinele de aplicatii – ne vom ocupa de toate acestea pentru dvs. 

Inca pe gard? Consultati acest ghid despre principalele motive pentru care agentia dvs. ar trebui sa devina un reseller de aplicatii mobile. 

Creati resurse gratuite pentru a genera clienti potentiali

Nu subestima puterea resurselor gratuite. Daca va puteti ajuta gratuit clientii potentiali cu probleme mici sau sfaturi generale, acestia va vor bate la usa cand este timpul sa duceti aceste strategii la nivelul urmator.

De exemplu, sa presupunem ca agentia dvs. este specializata in SEO si crearea de continut. Puteti scrie bloguri despre subiecte relevante sau puteti oferi tutoriale despre instalarea pluginului Yoast SEO pentru site-urile WordPress. Dar acele piese de continut pot include strategii de nivel inalt pe care afacerea medie nu le va putea finaliza singura. 

Elementele tehnice SEO, cum ar fi fisierele robots.txt, legaturile nefunctionale, datele structurate, hartile de site XML, securitatea si viteza nu sunt componente pe care proprietarul obisnuit de afaceri mici se va simti confortabil sa le abordeze singur. Acest lucru le ofera un stimulent pentru a va angaja agentia.

In plus, oamenii sunt mai dispusi sa lucreze cu altii care i-au ajutat in trecut. Poate ca un proprietar de afaceri a aplicat unele dintre strategiile pe care le-ati mentionat in podcastul dvs. pentru a ajuta la cresterea vanzarilor sau la pastrarea clientilor. Atunci cand acea persoana are nevoie de altceva, agentia ta va fi o consideratie de top.

Cheia pentru a avea succes cu aceasta strategie este gasirea echilibrului intre a va vinde serviciile si a oferi totul gratuit. Trebuie sa gasesti un mediu fericit intre cei doi.

Fii mereu in retea

Termenul „retea” este adesea inteles gresit. Nu este doar participarea la evenimente mari cu un snur in jurul gatului, distribuirea cartilor de vizita tuturor celor pe care ii intalniti. 

Astazi, retelele pot avea loc de oriunde online. Aflati unde isi petrece timpul online publicul tinta si introduceti-va in acele conversatii. Exemplele includ:

  • Site-uri web de intrebari si raspunsuri (cum ar fi Quora)
  • Forumuri online (cum ar fi Reddit)
  • LinkedIn
  • grupuri de Facebook

Profita de aceste platforme si retele sociale, pe langa evenimente si conferinte live. 

Iata un exemplu. Consultati aceasta captura de ecran de la o comunitate Reddit pentru marketing si publicitate. 

Exista aproape 300.000 de membri in aceasta comunitate. Oamenii posteaza mereu intrebari precum cea pe care am evidentiat-o mai sus. In calitate de proprietar de agentie, iti este foarte usor sa fii activ in aceasta comunitate si sa raspunzi la intrebari.

Este mai ieftin decat participarea la o conferinta si poti sa faci retea la scara. 

Similar cu punctul nostru anterior, nu doriti neaparat sa oferiti totul gratuit. Dar ofera oamenilor suficiente informatii utile, astfel incat sa raspunda la intrebarea lor. Evitati sa faceti vanzari pe aceste tipuri de platforme. In caz contrar, ar putea parea ca spam (care este o dezactivare majora pentru oameni).

In schimb, faceti-va cunoscuta prezenta si incercati sa participati cat mai mult posibil oriunde vedeti o potrivire potrivita. Cu timp si rabdare, acest lucru va va ajuta sa atrageti noi clienti.

Practicati ceea ce predicati

Exista o zicala veche, „nu ai incredere niciodata intr-un bucatar slab”, cu care unii dintre voi ar putea fi familiarizati. In esenta, inseamna ca, daca bucatarul gateste pe jumatate decent, ar manca non-stop si, probabil, ar fi ingrasat. 

Dar aceasta zicala poate fi aplicata la o gama larga de industrii, in special in spatiul agentiei. Iata ce vreau sa spun.

Nu va puteti pozitiona ca expert in design web daca site-ul dvs. este plictisitor si nu este atragator din punct de vedere vizual. Nu poti fi un expert SEO daca propriul tau site web este lent si nu urmeaza alte practici SEO de baza. 

In mod evident, potentialii va vor verifica si vor face cateva sapaturi inainte de a va contracta serviciile. Asa ca asigurati-va ca propria dvs. casa este in ordine inainte de a iesi si de a va oferi serviciile altor afaceri. 

Cu siguranta exista cateva exceptii de la regula. 

De exemplu, sa presupunem ca esti un agent de marketing in retelele sociale. Agentia ta nu ar avea neaparat nevoie de prezenta pe Snapchat sau TikTok. Nu generati clienti potentiali B2B pe acele platforme. Deci, desi ati putea ajuta clientii B2C cu marketing pe retelele sociale pe acele canale, nu ar trebui sa aplicati aceleasi tactici in afacerea dvs. 

Creati autoritate pentru marca dvs. personala

Principiile de branding pentru produse fizice pot fi aplicate si serviciilor de agentie. Pe scurt, marcile sunt nume de incredere intr-o industrie. 

Branding-ul este motivul pentru care Nike poate vinde adidasi cu 150 USD, Gucci poate vinde tricouri cu 500 USD si Apple poate vinde iPhone-uri cu 1400 USD. Cu un brand bine stabilit, agentia dvs. poate incepe sa retina clienti noi pentru 10.000 – 20.000 USD pe luna cu usurinta. 

De exemplu, luati un tip ca Neil Patel. El este cunoscut ca unul dintre cei mai buni (daca nu cei mai buni) agenti de marketing digital de pe planeta. Blogul sau genereaza milioane de vizitatori, iar canalul sau YouTube are peste 31 de milioane de vizionari si sunt in numar. 

Este sigur sa spunem ca Neil si-a construit autoritatea in spatiul sau. Asadar, agentia sa, Neil Patel Digital, atrage usor clienti noi. Numai numele sau de marca este suficient pentru potentialii potentiali sa se inscrie. 

Alte exemple de oameni care si-au construit autoritate in spatiile lor respective includ Gary Vaynerchuk (mai bine cunoscut sub numele de „Gary Vee) in industria media digitala, Grant Cardone in vanzari, Ramit Sethi in finante personale. 

Acesta este un proces pe termen lung. Nu vei deveni urmatorul Neil Patel sau Ramit Sethi peste noapte. Dar daca poti lua masuri pentru a construi autoritate cu propriul nume de marca, iti va fi mult mai usor sa pastrezi clientii agentiei.

Cere Recomandari

Daca oferiti servicii exceptionale, exista sanse mari ca clientii dvs. sa va indrume catre alte organizatii. Proprietarii de afaceri vorbesc. Desi nu isi dezvaluie neaparat secretele concurentilor, ei sunt intotdeauna bucurosi sa ajute prietenii si familia care detin afaceri in alte spatii.

De exemplu, sa presupunem ca agentia dvs. a ajutat o curatatorie locala sa construiasca o lista de e-mail si sa creasca AOV pentru clientii existenti. Proprietarul acelei companii va poate trimite la varul lor, care detine un restaurant local. 

Recomandarile sunt grozave atunci cand vin pe neasteptate. Dar cand ai cerut ultima data o recomandare? Gandeste-te la asta.

Potrivit unui studiu recent, recomandarile sunt metoda numarul unu pentru a ajunge la noi perspective in spatiul B2B. 

Desi poate fi incomod la inceput, nu este nicio rusine sa le ceri clientilor existenti recomandari. Marea majoritate dintre ei o vor face cu placere pentru tine, mai ales daca ai facut diferenta si ai ajutat sa muti acul pentru afacerea lor.

Pentru cei care nu o fac, nu exista cu adevarat niciun dezavantaj sa intrebi. Nu e ca si cum isi vor anula contractul pentru ca le-ai cerut politicos o favoare profesionala. In cel mai rau caz, vor ignora cererea. 

Pe langa recomandari, puteti cere celor mai buni clienti sa lase recenzii si marturii pe site-ul dvs. Toate acestea iti vor fi mai usor sa atragi noi clienti de agentie. 

Invata sa te adaptezi

M-am consultat cu o multime de agentii care au avut un succes urias in domeniile lor de expertiza in urma cu cinci sau zece ani. Dar astazi, se lupta.

Unul dintre cei mai mari factori care cauzeaza aceasta scadere a succesului este esecul de a se adapta. 

Aceleasi strategii, tactici si servicii care au functionat acum cinci ani ar putea fi complet invechite astazi. In unele cazuri, chiar si strategiile de anul trecut nu vor functiona astazi. Deci, agentia ta trebuie sa se adapteze sau sa moara.

De aceea, este atat de important sa fii informat cu privire la tendintele pietei (dupa cum sa discutat anterior) si sa oferi servicii noi, cum ar fi dezvoltarea de aplicatii mobile. Acolo se indreapta viitorul si acolo trebuie sa te pozitionezi. 

Nu exista o singura strategie care sa devina bagheta ta magica pentru a semna potentiali. O campanie de marketing nu va fi suficienta pentru a muta acul. Va trebui sa aplicati mai multe tactici cumulativ pentru a va pozitiona ca o agentie atractiva in nisa dvs. 

Daca intampinati probleme cu semnarea clientilor noi, urmati sfaturile si cele mai bune practici pe care le-am subliniat in acest ghid.

Pentru cei dintre voi care sunt interesati sa atraga noi clienti de telefonie mobila catre agentia dvs. cu servicii de dezvoltare de aplicatii, contactati echipa noastra aici la BuildFire pentru a afla mai multe despre programul nostru de reseller. 

Cum sa atragi clienti noi catre agentia ta? Afla acum