Cu totii ne stabilim obiective pentru noi insine si pentru afacerile noastre. Cu toate acestea, prea putini dintre noi realizeaza acele obiective si nu din lipsa de incercare – pur si simplu nu urmam planul corect.
La fel ca toti ceilalti, la inceputul carierei mele, am suferit din cauza faptului ca nu mi-am indeplinit obiectivele.
Acest lucru este valabil pentru obiectivele personale, obiectivele de afaceri si obiectivele pe baza de proiect; Pur si simplu nu faceam sa se intample. Dupa ani de lupta si incercand diferite metode, am gasit in sfarsit ceea ce a functionat.
O parte din succesul meu a venit din experimentare, dar o mare parte a fost si din invatarea prin experientele altora. Am apreciat pe deplin si am folosit toate informatiile disponibile pe Internet si prin citirea cartilor.
Una dintre cartile pe care le-am citit a fost scrisa de Peter Drucker. El a identificat un concept numit obiective „SMART”, care este ceva pe care il vom defini mai detaliat mai tarziu. De asemenea, va voi invata cum sa implementati obiectivele SMART si sa va aliniati echipa la obiectivele dvs.
5 sfaturi si cele mai bune practici pentru a-ti atinge obiectivele de afaceri
Dupa cum am mentionat anterior, am trecut printr-o multime de incercari si erori cand a fost vorba de a-mi atinge obiectivele. In sfarsit, pot spune ca am descoperit o metoda dovedita de succes.
Mi-am impartit metodologia in cinci pasi simpli pe care ii puteti urma pentru a avea succes si pentru a va atinge obiectivele.
Stabilirea obiectivelor este cruciala pentru startup-uri, intreprinderi mici, organizatii mari si tot ce se afla intre ele. Procesul de stabilire a obiectivelor este mai mult decat scrierea unui plan de afaceri. Iata ce trebuie sa faci:
#1 – Identificati-va in mod clar scopurile si obiectivele
Aceasta este o greseala comuna pe care o vad zilnic. Primul lucru pe care trebuie sa-l faceti este sa va identificati scopurile si obiectivele – indepartati orice confuzie intre cele doua.
Obiectivele sunt rezultatele pe care le doriti. Obiectivele sunt pasii pe care trebuie sa-i faceti pentru a obtine acele rezultate.
Este extrem de important sa fiti capabil sa identificati un obiectiv bun. Acest lucru poate suna evident, dar crede-ma, nu toate obiectivele sunt bune. Obiectivele trebuie sa aiba toata atentia si concentrarea dvs., astfel incat sa va puteti gandi cu adevarat care este un obiectiv adecvat pentru afacerea dvs.
Este usor sa identifici un obiectiv rau, deoarece suna ceva de genul „a castiga mai multi bani” sau „deveniti urmatorul Facebook” sau „fii pe coperta Forbes”. Acestea sunt obiective pe care toata lumea si le doreste si este de la sine inteles.
Dar niciuna dintre acestea nu este cu adevarat scopul real al afacerii tale.
Intreaba-te, de ce este compania ta diferita de ceilalti? Nu incercati sa identificati un scop prin rationament monetar, ci mai mult pentru scopul pe care il serveste afacerea dvs.
De exemplu, un obiectiv bun ar fi ceva de genul „devin alegerea numarul unu pentru clientii din sectorul meu de piata”. Acum ideea este specifica unei anumite piete.
Daca va straduiti sa identificati misiunea, viziunea si scopul companiei dvs., va recomand cu caldura sa urmariti TED Talk a lui Simon Sinek despre modul in care liderii mareti inspira actiune.
Sinek a scris o carte intitulata „Start With Why” si face o treaba excelenta explicand acest concept in timpul acestui videoclip. Merita citita si cartea, dar videoclipul este o modalitate mai rapida de a intelege aceasta idee.
Fa-ti o favoare si urmareste-l pentru a intelege pe deplin ce spune el aici. Este o resursa frumoasa pentru a intelege sufletul companiei tale si de ce exista compania ta. Am invatat cu adevarat o multime de informatii utile din asta si m-a inspirat sa fac pasii corespunzatori pentru a obtine succesul.
Sa revenim la exemplul pe care l-am folosit mai devreme despre a deveni alegerea numarul unu pentru satisfactia clientilor dvs. intr-un anumit sector de piata.
Ce pasi trebuie sa faceti pentru a atinge acest obiectiv strategic? Acestea vor fi obiectivele tale. Exemplele ar putea include:
- Cresteti increderea in brand
- Oferiti asistenta 24 de ore pentru baza dvs. de clienti
- Reduceti datoria cu erori cu 50%
Toate acestea va vor pune pe drumul cel bun pentru a va atinge obiectivele clar definite. Acum ai separat diferenta dintre un scop si un obiectiv.
Obiectivele companiei pentru succesul in afaceri trebuie sa inceapa cu un plan de actiune.
#2 – Asigurati-va ca obiectivele dvs. sunt INTELIGENTE
Dupa cum am mentionat mai devreme, obiectivele SMART au fost definite intr-o carte a lui Peter Drucker. SMART este un acronim care inseamna:
- Specific : schitati o declaratie clara care defineste ceea ce este necesar.
- Masurabil : O unitate de masura clara (de preferinta prin termeni numerici) care poate identifica progresul si finalizarea obiectivului.
- Realizabil : Obiectivele ar trebui sa fie provocatoare, dar realizabile. Trebuie sa fii multumit de rezultat, dar echipa ta trebuie sa fie dispusa sa se angajeze.
- Realist : managerii ar trebui sa se concentreze pe rezultate si sa lase echipa sa se concentreze pe initiativele pentru a obtine acele rezultate.
- La timp : stabiliti o anumita data de realizare care trebuie convenita si indeplinita.
Motivul pentru care obiectivele trebuie sa fie specifice este ca nu vei avea alta modalitate de a sti daca le-ai atins sau nu.
De asemenea, trebuie sa fie masurabile, deci nu este ceva infinit. De exemplu, „mentineti clientii fericiti” nu este masurabil. Ce inseamna fericit? Nici „Fa produsul mai bun” nu functioneaza. Ce este mai bine? Cat de mult este mai bine? Nu poate fi masurat.
Este esential sa permiteti echipei dvs. sa se ocupe de initiative. In caz contrar, metodele pe care le impunem ca manageri ar putea sa nu fie realiste, ceea ce inseamna ca nu pot fi realizate la timp. Acest lucru ma duce la ultimul nostru pas – oportun. Stabiliti intotdeauna termene limita pentru toate, astfel incat echipa dvs. sa stie cand trebuie indeplinite obiectivele.
Implementarea obiectivelor SMART pentru a va atinge obiectivul este cel mai bun mod de a ramane pe drumul cel bun fara a pierde din vedere rezultatele finale.
#3 — Identificati KPI-uri clare (indicatori cheie de performanta)
Sa recapitulam rapid. Ne vom concentra pe obiective si ne vom lasa pe echipa noastra sa se concentreze pe initiativele pentru atingerea acestor obiective. Pentru a face acest lucru corect, trebuie sa ne asiguram ca avem masuratori predefinite pentru a urmari totul, de preferinta in termeni numerici.
Acest lucru ne permite sa masuram succesul si sa crestem transparenta, astfel incat sa stim daca ne vom atinge obiectivul sau nu. Mai bine, vom sti daca suntem pe cale sa ne atingem obiectivele.
Iata ce vreau sa spun. Sa ne referim la un obiectiv pe care l-am folosit ca exemplu mai devreme – reducerea jurnalului de erori cu 50%. De dragul simplitatii, sa presupunem ca avem 100 de bug-uri. 50% din acestea reprezinta 50 de erori. Ne dorim sa atingem acest obiectiv intr-o luna. (Stiu ca arunc o multime de numere, dar ramai cu mine).
Daca ajungem la jumatatea lunii si doar o treime din erori au fost remediate, stim imediat ca nu suntem pe cale sa terminam la timp.
Deci, acest lucru va ofera posibilitatea de a urmari progresul si de a estima daca veti atinge sau nu aceste obiective. Puteti gasi intotdeauna modalitati de a va ajusta in consecinta pentru a va indeplini termenele si obiectivele.
#4 — Ofera-i echipei tale proprietati si autonomie
Daca vom delega initiative echipei noastre, ei trebuie sa ia propriile decizii prin care sa traiasca si sa moara. Micromanagementul nu este eficient si, uneori, noi, ca manageri, le vom pune in cale.
Prin cresterea nivelului de autonomie cu personalul dvs., veti creste automat nivelul de implicare al acestora.
Daca nu imputerniciti echipa, atunci ii veti restrange potentialul si, in cele din urma, le veti impiedica calea catre indeplinirea obiectivelor.
Pe scurt, lasati-i pe fiecare sa-si faca treaba in cel mai bun mod in care stie. Trebuie sa poti avea incredere in echipa ta daca vrei sa-ti extinzi compania si sa experimentezi cresterea afacerii.
In plus, iata un alt motiv pentru care ar trebui sa evitati micromanagementul. Daca lucrurile nu merg bine, scuza din partea personalului tau va deveni intotdeauna „Am facut ceea ce mi-ai spus sa fac”.
Asadar, asigura-te ca echipa ta este autonoma si detine initiativele lor. Oamenii pot detine mai multe initiative; e bine si asta. Dar trebuie sa detina ceva, iar succesul angajamentului lor va fi legat direct de nivelul lor de proprietate.
#5 – Pastrati-va echipa responsabila
Pentru ca acest lucru sa functioneze eficient, echipa dumneavoastra trebuie sa fie responsabila si responsabila pentru rolul pe care il are in atingerea obiectivelor.
Sa derulam repede inapoi un minut. Am identificat deja un scop adevarat si obiectivele necesare pentru atingerea acestui obiectiv. Acum am atribuit echipei noastre KPI-uri clare pentru obiectivele SMART pe care trebuie sa le foloseasca pentru a se concentra asupra propriilor initiative. Deci, pasul final este sa-i traga la raspundere.
A tine echipa responsabila incepe cu ceva la fel de simplu ca sa incercuiesti o data pe un calendar. Invitati toti partile interesate la o intalnire la sfarsitul datei prestabilite. Iata cateva sfaturi utile pentru promovarea unei culturi a responsabilitatii:
Organizarea unei intalniri cu partile interesate ofera tuturor posibilitatea de a raporta despre starea lor si de a verifica obiectivele lor. Acesta va fi momentul in care iti vei da seama daca totul a fost realizat sau nu.
Toti managerii dvs. vor trebui sa participe la aceasta intalnire si sa se raporteze intre ei. Acest lucru creeaza, de asemenea, o competitie amicala intre managerii tai pentru a vedea cine si-a atins obiectivele si cine nu.
SFAT PRO : Daca doriti un B, cereti un A. Asa ca, chiar daca echipa dvs. este putin scurta, tot veti primi o nota de trecere. Dar daca ceri un C, cel mai probabil echipa ta va reveni cu esec.
Cand tineti aceasta intalnire, asigurati-va ca faceti o retrospectiva. Intelegeti obiectivele care au fost indeplinite si adjectivele care nu au fost indeplinite. Mai important, intelegeti de ce in spatele ambelor.
Ce am facut bine? Ce am facut prost? Cum ne putem adapta?
Apoi, detineti urmatorul set de obiective pentru urmatoarea luna, trimestru, an etc. Asigurati-va ca toate acestea sunt determinate pe baza invataturilor pe care le-ati avut de la prima data, ceea ce va va face mai usor sa va orientati spre succes.
Nimeni nu vrea sa nu-si atinga obiectivele. Dar pentru a obtine succesul intr-un mediu de afaceri, trebuie sa urmati manualul care a fost schitat de liderii care au venit inaintea dvs.
Mi-as dori sa am aceasta resursa cand am inceput. M-ar fi economisit atat de mult timp, bani si dureri de cap. Dar inca sunt recunoscator ca l-am gasit cand am facut-o, deoarece am reusit sa ating nenumarate obiective de atunci.